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2013年阳光人寿将理赔服务作为客户服务的重点工作，从理赔便捷度、时效性等方面工作入手，不断升级理赔服务举措，持续提升公司理赔服务水平，让更多客户体会到直赔的便利和快捷。借第四届客服节之机，阳光人寿对“直赔服务”进行全面升级，升级内容包括：“直赔服务”险种由原来的2款意外医疗险扩大到200余个险种；理赔类型由单一意外医疗扩大到涵盖身故、重疾、伤残、住院医疗等类型；赔付额度放开，由最初的5000元提升到不限额赔付。直赔服务成功升级后，阳光人寿整体赔付效率上升，客户对理赔工作的满意度也进一步提高。
2013年11月，“中国百万中产家庭首选保险品牌榜”评选结果揭晓，阳光人寿荣获“2013年中国最佳理赔保险公司”称号。
来源：红网
作者：通讯员 朱卉君 邱枫
编辑：甘红
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