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交通银行湖南省分行有关人士表示，该行一方面加大了对自助设备运行状态监控的频率，由上午、下午各监控一次改为每2小时监控一次，以便及时发现设备故障，迅速进行处理。另一方面根据自助设备库存现金量，灵活调整自助设备清装钞计划，实行动态清加钞管理，减少了设备停机时间，同时，对交易量大、故障率高的老化自助设备进行了及时更换。
该行还在周末及节假日设立了监控和维护两组值班人员，提高了周末及节假日设备的运行效率。同时营业网点也安排专人负责自助设备运行管理，定期按频率进行巡视和维护，发现问题及时上报，确保7×24小时服务，不断改善客户体验。