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平安产险第十届客服节开幕
红网长沙9月29日讯（记者 甘红 通讯员 雷爱萍 周杰）9月29日，中国平安产险第十届客户服务节开幕式暨忠诚客户感恩大回馈活动在平安产险湖南分公司客户服务中心隆重举行。平安产险湖南分公司通过回馈客户大抽奖的形式，拉开了平安产险第十届客户服务节序幕。本届服务节以“E路平安，全橙有你”为主题。开幕式上，平安产险湖南分公司总经理程孝忠宣布推出三项新服务——微信自助服务、网销新功能及女性车主服务热线。同时，为回馈广大客户对平安的信赖和支持，活动现场湖南平安从6万多名私家车老客户中抽取了10名一等奖、20名二等奖、30名三等奖，中奖老客户分别将获得IPad4平板电脑、价值2888元旅游套票以及价值1888元旅游套票。记者从平安产险分公司负责人处了解到，今年12月31日之前还将进行3轮抽奖，届时还将产生110位幸运客户。
门店“不打烊” 服务在身边
继去年推出“平安快易免”手机客户端后，今年平安产险又推出微信自助服务，让每一位车主都能感受到随时随地在身边的服务。车主只要在微信中搜索“pack95511”或者“平安产险”并关注，“安哥”就会为车主带来全方位的服务。车主通过自身的车牌号或保单号在微信中进行验证，就可以享受理赔服务、保单服务等，并可以享有免费非事故道路救援和违章记录查询等“安心福利”以及咨询服务、网点查询等其他相关服务。
据平安产险湖南分公司负责人介绍，平安产险微信平台自7月27日上线以来，已有超过14万人关注，接近5万人在微信平台上验证身份。8月29日平台又进行了升级，现在车主们还可以通过微信为爱车增加险种。
除借助科技更好为客户服务以外，平安产险特针对女性车主开通服务专线。只要在拨打平安电话车险服务热线95511后加拨5-7，专业的咨询人员就在电话的另一边为女性车主提供快速有效的服务。目前，热线已开通安全驾驶提示等贴心服务，后续还会根据女性车主的需求，增加法律维权咨询、女性健康咨询等全方位的服务。
在接下来的两个月内，平安产险湖南分公司还将陆续举办“公益自驾游”、“微信有奖互动”、“寻找平安达人”、“综合金融大比武”、“高峰论坛”等系列活动，集中回馈广大平安客户，用专业的精神和态度服务每一位平安客户，真正践行“专业让生活更简单”的理念与追求。