(交通银行湖南省分行首台“远程智能柜员机iTM”亮相，可实现“无人银行，有人服务”。)

　　红网常德5月20日讯（通讯员 蒋浩）近日，交通银行在常德分行营业部布放了首台全新“远程智能柜员机——iTM”，实现“远程智能柜面服务”新模式。据交通银行湖南省分行称，远程智能柜员机不仅是将远程渠道与柜面服务进行简单地优势互补，而是改变银行传统单一设备与单一柜面的服务模式，转变成为以全行资源实时支撑的集约式在线服务模式，努力打造“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点，实现未来网点的“无人银行，有人服务”。远程智能柜员机将于近期进入长沙市，并逐步推向湖南其他城市。
　　
　　交行湖南省分行介绍，远程智能柜员机首创实现了原来必须在柜面有现场柜员参与完成的交易。通过实时协同技术，客户可实现24小时与银行柜员、专家以远程音视频和桌面共享的方式进行交互协同，全程咨询，协助办理业务。通过高度集成化的一体式设备，具备现金存取、银行卡发卡、存折补打、身份信息采集、资料扫描、票据收纳、回单打印盖章、多媒体音视频通讯、远程桌面协同等办理银行业务所涉及的各项功能。通过自动化引导流程帮助客户完成业务办理，客户仅需填写业务申请、提交相关单据即可自助完成交易。
　　
　　远程智能柜员机采用经过专业认证的自助设备，使用银行专用的通信网络进行数据传输和客户身份识别，避免他人非法代办业务，有效保障客户信息安全和交易服务的稳定性。在软件配套上，远程智能柜员机所在场所将提供独立的、较为私密的空间，配备严密的监控手段，保证客户在办理业务时的环境安全。
　　
　　“某种程度上，远程智能柜员机可以说是一个微型的、不关门的、为客户提供贴身柜面服务的‘微’银行网点”。交行相关负责人表示。