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15分钟搞定投保 泰康人寿电子化投保使用率超90%

来源:红网 作者:通讯员 王志平 编辑:朱湘平 2013-05-14 10:54:12
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  红网长沙5月14日讯(通讯员 王志平)日前,市民王先生正准备购买一份保险,但一想起繁琐的投保手续,他的心里就开始打起“退堂鼓”。出乎意料的是,这回保险代理人小刘拿出了一个IPAD,配合王先生一起将投保信息录入系统。在查看、选择产品之后,通过在线核保,实时转账等,不到15分钟,王先生就完成了整个投保过程。泰康人寿湖南分公司称,目前这种全新的电子化投保服务在泰康人寿使用率已超90%,累计服务人次超400万。
  
  泰康人寿电子化投保系统集信息支持、运营服务、电子化投保等功能于一身,在有网络覆盖的前提下,通过电脑、平板、智能手机等终端,用网页的通用模式进行操作,实现在线投保、在线核保、实时收费、实时承保一站式服务。大幅缩短承保时效,有效保证客户权益,在为客户带来全新投保体验的同时,也提高了保险代理人销售的规范性、专业性。
  
  “电子化投保很规范,我本身也是网络爱好者,所以我很信任这种模式。”这种可由客户通过“自主录入”完成投保的新模式,获得了客户王先生的肯定。
  
  而代理人小刘也表示:“电子化投保是电子化输入信息,能大大降低字迹潦草导致的信息录入错误概率,无论是客户自己输还是在旁边看着,他们都感到很放心。而且我们再也不用背着一堆资料。客户要什么在IPAD上都可以直接查看,不仅专业、环保,也大大提高了与客户的沟通效率,相较传统模式也更容易获得客户的认可。”
  
  注重电子化创新一直是泰康人寿服务的一项特色。2011年,泰康人寿电子化服务就全面上线,通过官网泰康在线和客服电话95522提供的电子化保全服务,最快仅需1分钟;在国内寿险业率先推出的3G电子化理赔,平均15分钟即可结案。

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作者:通讯员 王志平

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