红网时刻新闻12月6日讯（通讯员 贺才芷）近日，广发银行长沙八一路支行携手汤家岭社区举办“银社温情汇 守护夕阳红”主题沙龙活动。本次活动以“金融知识普及+温情服务”为核心，通过沉浸式防诈教育与互动交流，为社区老年客户及志愿者群体送上一份暖心的金融安全指南。

精准聚焦需求，筑牢防诈防线

针对老年群体易受电信诈骗困扰的痛点，广发银行长沙八一路支行特别设计“案例解析+技巧拆解”双线教学模式。通过真实诈骗场景还原、诈骗话术拆解及“三不原则”（不轻信、不透露、不转账）宣导，帮助老年客户系统掌握防诈技能。

活动现场还发放《老年人防诈手册》，以图文并茂的形式强化知识记忆。

互动答疑解惑，提升服务温度

为优化客户体验，支行特别设置“金融知识有奖问答”环节，围绕存款理财、账户安全、业务办理等老年客户高频需求展开趣味互动。工作人员以“一对一”方式耐心解答疑问，通过“通俗化讲解+可视化演示”，让专业金融知识更易被接受。

现场一位参与活动的张阿姨表示：“这种边玩边学的方式既轻松又实用，学到了很多防骗小妙招！”

温情联结社区，共筑和谐银社

活动特别增设“温情茶话会”环节，支行员工与社区老人围坐畅聊，倾听生活近况，分享健康养生知识。通过“拉家常”式交流，不仅拉近了银社距离，更让老年客户感受到“金融伙伴”的真诚关怀。

社区负责人表示：“这种有温度、有深度的服务模式，真正把金融知识送到了百姓心坎上。”

深化服务理念，践行社会责任

此次沙龙活动是广发银行长沙八一路支行“金融为民”服务理念的生动实践。通过“知识普及+情感联结”的双重赋能，不仅有效提升了老年群体的金融风险防范能力，更以“金融+社区”的创新模式，为构建和谐银社关系注入新动能。

未来，支行将持续开展形式多样的普惠金融服务，让金融温度触达每个需要的角落。