5月8日，建行湖南省分行营业部“健养安”养老金融特色网点揭牌。

建行湖南省分行营业部内设置了无障碍智慧柜员机，老人及特殊客群可优先使用。

建行湖南省分行营业部“劳动者港湾”服务专区，提供放大镜、计算器等便民设备。

建行湖南省分行营业部推出“暖心服务卡”服务，行动不便的客户可致电预约上门服务。

红网时刻新闻5月8日讯（记者 吴芳 通讯员 鄢新星 周晶）5月8日，中国建设银行湖南省分行（以下简称“湖南建行”）“健养安”养老金融特色网点扩容升级发布会暨养老金融产品服务推介会举行，标志着该行养老金融服务体系全面升级。

养老金融特色网点扩容升级，做细做暖适老服务

作为建行的养老金融特色网点，建行湖南省分行营业部为老年客户提供了哪些暖心举措？

记者看到，在建行湖南省分行营业部外，设置有宽敞的无障碍通道、无障碍停车位，为行动不便的客户提供了绿色通道；厅堂内，爱心专座、起身助力架、无障碍智慧柜员机、紧急呼叫按铃、AED自动体外除颤仪等设备一目了然；无障碍卫生间配置了扶手、低位多功能台和婴儿护理台等设施。此外，老花镜、放大镜、轮椅、应急药箱等“适老化”便民设施也一应俱全。

中国建设银行湖南省分行营业部营业室总经理李琛介绍，营业部聚焦老年特色金融服务，依托建行湖南省分行与省民政厅、省社保中心等机构搭建的银政信息网络，实现老年客户高频业务在网点就近办、线上办、优先办，例如，养老待遇领取资格生存认证、打印个人养老金核定表等；营业部还与社区、养老机构合作，开展老年人健康咨询、理财反诈教育、社群集体活动等；并加大对养老产业和企业的扶持，给予涉老企业优惠信贷政策和优先支持，通过金融力量推动养老企业成长和养老产业发展。

记者了解到，2024年3月，湖南建行推出首批2家“健养安”养老金融特色网点，此次新增8家网点同步扩容升级，截至目前，建行湖南省分行养老金融特色网点达10家。

推进“1314”养老金融服务体系，做好养老金融大文章

近年来，湖南建行以特色网点为创新养老金融服务模式的重要阵地，将银行网点优势和社区养老、养老金融进一步融合，用心用情做好适老服务。同时，通过网点柜面、手机银行、个人网银、STM智慧柜员机等全渠道办理个人养老金业务，提供个人养老金的全生命周期账户服务和缴费充值、投资交易、待遇领取等全链条资金功能。

推进社区网点的适老化布局和养老特色网点的提级升维，是湖南建行做好养老金融大文章的生动缩影。针对养老痛点难点问题，湖南建行发挥金融专业优势，建立了“1314”养老金融服务体系，深入推进养老金金融、养老产业金融、养老服务金融、养老金融生态协同发展，积极构建具有建行特色的养老金融服务体系。

数据显示，2024年，湖南建行在产品服务创新、特色网点建设、养老产业支持等方面取得明显进展：企业年金规模达70.5亿元；个人养老金账户98.91万户；养老产业贷款余额54.29亿元，新增41.97亿元；推广安心养老平台长者食堂、养老资金监管场景，分别实现145个、235个场景应用。

未来，湖南建行将继续擦亮“健养安”品牌，不断丰富产品服务供给，让“健养安”品牌成为三湘长者幸福生活的温暖注脚，书写养老金融大文章的湖湘答卷。