农发行湖南省分行供图

5月6日，农发行湖南省分行银企对账集中省行处理正式上线运行，标志着该行集约化运营迈入新阶段。银企对账集中省行处理的上线运行，将推动该行进一步优化流程、提升效率、强化风控，并为客户提供更便捷、更安全的金融服务。

顺利上线：集中处理首批纸质对账单顺利发出

5月6日、7日，集中对账中心顺利完成首批纸质对账单的集中打印、封装和寄送工作。此次试点覆盖2个二级分行，10个营业网点，首批为53个纸质对账客户寄出89份对账单。采用“省行统一打印、外包公司投递、外包公司上门回收”模式，纸质对账客户足不出户也可完成对账操作，大大提升了客户体验感。

周密部署：四维发力做好集中处理充分准备

加强组织领导，压实责任分工。该行运营管理处牵头成立集中对账中心，制定《中国农业发展银行湖南省分行银企对账集中处理推广实施方案》，进一步细化任务，明确措施、责任人和完成时限，层层压紧压实责任。召开银企对账集中上收处理推广实施动员会议，省分行分管行领导作总部署、总动员，进一步统一了思想，压实了责任。

做好数据清理，夯实基础管理。该行运营管理处组织全辖机构对存量账户开展“地毯式”排查，全面核实客户信息、账户状态及对账签约情况。重点清理长期不动户、久悬户，规范对账联系人、联系电话、联系地址等信息，加强对不纳入对账考核账户管理，确保系统数据完整准确。

加强沟通协调，促进形成合力。该行运营管理处按周发布《银企对账集中处理专刊》，多维度进行信息共享与互动，深化省市县三级行联动效能。4月，该行运营管理处深入第一批2家试点行湘潭、娄底分行开展调研，对辖内分支机构在银企对账上收前具体操作中的痛点、难点、盲点给予指导和协助解决，并下发了《关于进一步做好集中对账准备工作的通知》，进一步规范集中对账的各项准备工作。

提升电子对账率，降低对账成本。以“应开尽开”为原则，大力推广电子对账工作，对于新上线的微信对账功能，要求营业机构熟练掌握微信对账开通流程，并指导客户完成操作，提高客户电子对账效率。全省电子对账率有效提升，大大降低对账成本。

持续推进：推动银企集中对账迈入全面实施新阶段

银企对账是银行与客户核对存贷款账务信息、及时发现并纠正资金往来差错的重要措施，是防范金融风险的防火墙，是银行管控账户风险、保障资金安全的有效手段。下一步，该行运营管理处将根据总行、省分行党委部署要求，收集试点工作经验，深挖对客服务质效提升，确保全行银企对账省行集中处理各项工作任务全面如期完成。（通讯员 伍懿）