红网时刻新闻4月25日讯（通讯员 彭莹）近期，太平人寿湖南分公司成功举办“服务三讲”劳动竞赛，旨在锻造服务拓展条线续收系列高素质专业化服务团队，升级“保险+服务”模式，满足客户多元化、个性化服务需求。此次技能比武历时近一个月，通过线上初赛和线下复赛，成为保险行业服务升级的生动实践。

以赛促学，专业服务展风采

自3月14日初赛启动以来，全省续收专员围绕医康养生态圈、太平1929家族办公室、太平人寿VIP增值服务等核心主题展开深度研讨学习。通过“理论培训－案例研讨－实战演练”三阶培养体系，参赛选手自主创作并录制宣讲视频，将复杂的金融知识转化为通俗易懂的服务场景，展现出“以客户为中心”的服务理念与创新思维。

讲台鏖战，多维竞技树标杆

复赛现场，12位精英选手通过“主题抽选+即兴演绎”的高难度赛制展开较量。选手们根据主题关键词，结合真实服务案例，以服务情景模拟、服务方案演示等形式演绎，在限定时间内完成破题、立意、搭建框架、填充细节、升华主题等环节，生动诠释保险服务在健康管理、养老规划、财富传承等方面的价值。评委组从服务创新性、演讲专业度、表达感染力等多个维度进行评审，最终评选出8名优胜者，其中4人将代表湖南出征总公司片区预选赛。

战略赋能，服务升级显担当

在人口老龄化压力加剧和财富管理需求多元化、个性化升级的背景下，保险服务已从单一的产品供给服务转向覆盖全生命周期的综合医疗、健康及养老服务。本次竞赛是太平人寿湖南分公司全能型服务人才培养的重要实践，通过“赛中练、练中培”的模式，推动公司续收服务人员从单一技能向复合型能力转型，成为客户美好生活的守护者。

据悉，获奖选手将带着湖南创新服务经验，于5月与全国优秀服务团队同台切磋。太平人寿湖南分公司将持续推动服务升级，让专业有温度的服务走进千家万户，助力行业高质量发展。