红网时刻新闻1月26日讯（通讯员 胡旦）为践行“金融为民”理念，共创安全、和谐的社会环境，1月20日-2月15日，中华财险湖南分公司在全省14个地州市18个护航站开展“中华护航，温暖春运”服务活动。

春运期间，中华财险湖南分公司将在高速公路口、交通主干道、汽车/火车/高铁站等设立护航服务站，开展送温暖、警保联动、协助事故理赔、消保宣传等服务。为过往车主提供口罩、饮料、方便面、暖贴、春联等慰问物资；提供免费胎压监测、打气服务；提供当地交警、医院、修理厂、加油站咨询引导，以及车辆简易故障协助等服务。

并协助交警疏导交通、快速处理事故，有效防范和避免因交通事故引发的道路拥堵等。为过往车主提供事故理赔协助，包括协助报案，协助与投保公司沟通，协助查勘拍照及后续理赔等。

同时，向社会公众普及消费者权益保护，做好防范非法金融活动宣传；提供车辆保险常识、车险理赔咨询；开展新能源车辆性能、安全驾驶、用车养护等宣传教育。

活动期间，对于符合线上理赔标准的情况，实行线上一键报案、线上一站定损。为客户提供线上远程查勘、定损等服务，减少现场等待时间，让小额车险案件理赔无忧。同时，为过往车辆提供道路救援和人伤绿色通道等增值服务。提供车辆搭电、简单的故障检测、备胎更换等服务；提供修理厂信息，方便车主及时维修。对于春运期间发生的人伤案件，在依法合规的前提下，设置理赔人伤绿色通道，体现人文关怀和春运护航主题，快处快赔。

中华财险湖南分公司将秉承“以客户为中心”的核心价值观，为广大客户提供更快、更简、更暖的服务，守护广大消费者美好生活。