红网时刻新闻9月9日讯（通讯员 刘皛）“早上8点40分报案，9点17分就结案了！”近日，桃江县马迹塘镇养殖户易先生通过“湖南人保财险”微信公众号实时查询理赔进度，随即把结案截图转发至当地养殖交流群，引来一片赞叹：“人保理赔真是快得起飞！”

当天早上8时许，易先生发现一头能繁母猪因病死亡，8时40分向桃江人保财险报案。该公司迅速响应，8时57分通过“中国人保财险”微信小程序启动远程视频查勘，9时17分完成核赔并结案。从报案到结案，全程仅用37分钟。

这一高效服务背后，是人保财险益阳桃江支公司贯彻落实集团“八项战略服务”中“服务乡村振兴”和“服务民生保障”的具体实践，也契合财政部关于“增强保险服务实体经济能力”“提升普惠保险服务水平”的要求。今年以来，该公司聚焦农业生产中的痛点难点，在全县推行“理赔闪付”机制。

桃江县地处山区，部分偏远乡镇距离县城超过两小时车程。传统查勘模式下，查勘周期长、赔款到账慢，高温天气下病死猪容易腐败，不仅影响农户及时恢复生产，还可能带来疫病传播风险。“理赔闪付”通过数字化远程查勘系统，大幅提升理赔效率，有效化解了这一难题。同时，为践行“服务基层治理”和“服务人民健康”，该公司还在全县推行“一村一协保员”制度，协保员既协助年纪较大、不熟悉线上操作的农户完成理赔申请，也配合做好重大动物疫病的早期预警和防控宣传，实现保险服务与乡村治理深度融合。

2025年截至8月底，人保财险益阳桃江支公司累计处理养殖险赔案1558件，支付赔款3825万元，为县域养殖业稳健发展提供坚实风险保障。桃江县桃花江镇农业综合服务中心汪主任评价道：“快速理赔不仅减轻了农户的损失，更加快了恢复生产节奏，真正发挥了保险稳定器的作用。”

人保财险益阳桃江支公司将持续优化服务流程，延伸服务触点，以更高效、更便捷、更温暖的保险服务，助力乡村振兴，践行金融工作的政治性和人民性。