红网时刻新闻9月23日讯（通讯员 潘满兰）在长沙蔡锷路八角亭社区，一场独特的海选活动正将金融温度融入银发时光。兴业银行长沙分行携手“超级老声”的活动现场，银发歌者们用歌声编织着晚年新生活，而银行员工穿梭其中的身影，正书写着新时代养老金融服务的新篇章。

从柜台走向舞台

金融服务不只在玻璃窗后，更应该融入人间烟火。这个夏天，兴业银行长沙分行的员工们走出网点，深入社区海选现场，成为连接金融服务与银发群体文化生活的特殊“文艺委员”。为确保服务精准触达，该行在活动前开展专项培训：既有养老金融政策解读，又有适老服务礼仪演练；既重温银发群体关心的金融知识，也要求他们能与其无障碍沟通。

“我们致力于为长者参赛提供全流程暖心服务，不仅为他们提供展示才艺的舞台，更在现场设置专项服务窗口，实时解答参赛长者关于线上金融服务、资金安全及反诈知识等咨询。”活动相关负责人表示。这是银行员工适应新金融生态，提升综合服务能力的缩影。这种服务转型让银行员工从“业务办理者”转变为“生活服务者”，在社区文艺场景中架起银发群体与现代金融服务的连心桥。

深耕银发经济的“兴”路径

自活动启动以来，兴业银行长沙分行携手“超级老声”已走进150余个社区、10余家老年大学和20余家企业，9月已定档待开展海选活动近30场次。支行通过建立专属企业微信群，分享老人们在舞台上的精彩瞬间，将金融服务与生活关怀无缝衔接。

“退休后生活圈子变小了，银行能主动为我们提供这样的舞台，还有这么多贴心服务，感觉很暖心。”刚参加完海选的张嗲嗲感慨道，活动带来了实实在在的获得感。兴业银行长沙分行把服务送到居民身边，这不仅让“安愉人生”服务品牌深入人心，更构建起“活动聚人气-服务增黏性-需求促产品”的良性循环。

多赢格局下的金融新生态

对老年群体而言，这是展示才艺的舞台与贴心的服务窗口；对社区而言，这是激活银发活力的文化载体；对银行而言，这是探索养老金融新模式的实践课堂。这种多方共赢的格局，正是金融业服务民生的生动注脚。

2012年，兴业银行长沙分行就在湖南率先推出了“安愉人生”养老金融综合服务方案，形成涵盖“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”等方面的养老金融服务体系。该行用创新思维打破服务边界，让金融活水浸润银发群体的晚年生活，这既是金融机构服务民生的担当，更是新时代银发经济繁荣发展的生动写照。

下阶段，该行将继续深化与社区、老年大学等机构的合作，将更多金融服务融入到老年人的生活场景中，让金融活水滋润幸福晚年，让金融服务充满人间烟火气。