红网时刻新闻9月17日讯（通讯员 王燕）近日，中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司（以下简称“湖南国寿”）全面推行医疗收费电子票据应用，实现理赔服务流程数字化升级。该项服务通过财政统一认证的电子票据系统，有效解决传统纸质票据易丢失、难保管、耗时长等问题，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

据了解，客户在湖南省内定点医疗机构就诊后，可通过手机实时获取医疗电子票据，并直接通过中国人寿APP一键提交理赔申请。经客户授权，系统自动获取电子票据信息，智能识别并与保单匹配，大幅简化理赔流程。电子票据由财政部门统一监管，具备与纸质票据同等的法律效力，且支持长期存储、随时调取，有效防范伪造风险。

自推行电子票据理赔服务以来，湖南国寿理赔时效显著提升，整体服务周期缩短约30%。有客户体验后表示，“从申请到赔款到账仅用1小时，切实感受到了智慧服务的便捷高效”。此外，电子票据的全面应用也是湖南国寿践行绿色金融理念、推动低碳运营的重要举措。

湖南国寿表示，未来将继续以客户为中心，拓展数字化服务场景，持续优化服务体验，为客户提供更加智能、高效、温暖的高质量服务保障。