6月下旬，中国人民人寿保险股份有限公司（下称“人保寿险”）衡阳县支公司收到客户阳先生送来的锦旗，上面写着“病魔无情 人保有爱”，以此感谢人保寿险的迅速理赔，帮助家庭渡过难关。

2020年1月，阳先生出于对家庭的责任与关爱，为妻子投保了人保寿险无忧人生2019重大疾病保险，并附加安心呵护住院费用医疗保险，保额达20.5万元。五年间，这份保单默默守护着妻子的健康。

2025年4月，其妻子在体检中查出甲状腺存在异常，最终不幸被确诊为甲状腺癌，给家庭带来沉重的心理压力与经济负担。阳先生当即联系人保寿险衡阳县支公司工作人员，公司客服人员立刻响应，详细了解相关情况，并协助阳先生准备理赔所需材料。

2025年6月18日，阳先生陪同妻子来到人保寿险衡阳县支公司办理理赔，理赔人员第一时间对提交的资料进行详细审核，考虑到客户实际情况，开通绿色理赔通道，以专业、高效的工作态度，快速完成案件核定。当天，20.5万元理赔款便顺利打入理赔账户。及时到账的理赔金极大地缓解了阳先生的家庭经济压力，为其妻子康复治疗提供了有力的资金支持。

“没想到理赔这么快，这笔钱对我们太重要了！”阳先生一家对人保寿险的高效服务与贴心关怀表示感谢。

此次快速理赔，不仅是对一个小家庭的有力支持，也生动诠释了保险“雪中送炭”的保障功能。未来，湖南人保寿险将继续坚守初心，践行企业责任，在保险保障的道路上砥砺前行，为更多客户保驾护航。（通讯员 贺涛 宋辉）