洪江古商城，被誉为“中华商业故宫”，是一座保存完好的明清古商城。今年“五一”，国内旅游再创新高，“洪商文化”品牌持续打响，洪江古商城也迎来了客流小高峰。作为地方性金融机构，怀化农商银行深耕文旅产业，从实地调研、资金支持到搭建文旅产业金融消费场景，全面打通金融服务“最后一公里”，为古商城火热出圈“景”上添花。

精准对接，金融支持有力度

依山傍水的古建筑群、古朴厚重的青石板路、灯光璀璨的沅水河岸、蜿蜒回环的七冲八巷——一个个文化地标，记录着“湘西明珠”的绝代风华，延续着流转千年的人文气息。作为国家4A级景区，洪江古商城正式运营已近20年。近期，洪江古商城创建国家5A级旅游景区首批建设8个项目集中开工，涵盖了洪江古商城景区游客中心升级建设、新景点打造、整体风貌改造等多个方面。怀化农商银行第一时间安排工作人员上门对接，结合景区运营情况，累计为其发放贷款3100万元，有力推动了项目建设进度。

古商城的蓬勃发展带动了周边一批住宿、餐饮产业，怀化农商银行组建专班主动开展“一对一”专项对接，梳理出有意向客户。在得知古商城内某特色民宿有融资需求后，当即对该酒店进行实地调研走访，上门了解其建设及经营情况，量身定制融资方案，发放贷款580万元，确保其在黄金周前夕如期开业。“我们‘五一’房间预订爆满，真正打响了‘开门红’。”民宿店主如是说。

走街串巷，金融宣传有温度

随着文旅市场持续回暖，市民消费热情持续高涨。为更好地满足商户的日常现金需求，怀化农商银行依托网点优势，组织员工走上街头，向周边商户、出租车司机发放“零钱包”，帮助群众解决“找零难、兑零难、换残难”等问题，很好地维护了公众特别是老年人、外籍游客等特殊群体的多元化支付需求。

“很多老年人游客使用现金经常需要找零，农商银行的工作人员把‘零钱包’送到店里换给我们，而且还是新钞，真的太贴心了。”古商城内的商户周女士对“零钱包”兑换服务赞不绝口。

此外，工作人员还担纲金融宣传志愿者，定期在人流集中地向来往群众宣传现金支付金融知识，普及人民币的法定地位及防伪特征，发放整治拒收现金宣传折页，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，以实际行动助力打造安全、和谐的人民币流通环境。

搭建场景，金融服务有广度

在支持文旅产业中，怀化农商银行还积极探索文旅场景生态建设，依托金融服务和科技优势，持续优化配套服务。为周边商户布设了收款码、POS机等，提供线上收款、结算、清算等一站式服务，通过打造便民支付场景，优化支付体验，为广大用户提供更有智慧、更有温度的金融服务。

截至4月末，怀化农商银行累计为当地文旅产业投放信贷资金超2亿元，服务古商城及其周边商户300余户，有效促进了当地旅游消费和文旅产业发展。