当前，电信诈骗案件频发，防范打击电信网络诈骗犯罪成为银行的日常工作。近日，汨罗农商银行古培分理处成功拦截了一起针对老年客户的电信诈骗案件，有效保护了客户的资金安全。

当天上午10时，一位老年客户急匆匆地走进汨罗农商银行古培分理处，准备办理一笔5000元的跨行转账业务，收款账户为外地某银行账户。柜面人员在询问客户对方具体收款支行时，发现客户对收款人的情况一无所知。工作人员马上警觉起来，进一步与章爷爷核实转账的缘由、对方地址、双方关系等信息。据客户描述，自6月25日起，78岁的章爷爷频繁接到一个陌生电话，对方声称是某“互帮互助团队”的成员，加入该团队，将获得高额的资金回报。老人一听，马上申请了加入。对方立即要求老人支付5000元作为加入团队的保证金，并承诺后续投进来的钱会有诸多福利和超额收益。随后，对方发来了微信好友申请，并且使用知名主持人的头像和姓名来伪装身份，极具欺骗性。

柜台工作人员立即意识到这是一起电信诈骗，立即中止业务办理，一方面安抚客户情绪，详细解释此类诈骗的套路，劝阻其停止与诈骗分子的联系，且不能通过其他途径进行转账。

另一方面，支行柜面主管迅速联系了当地派出所。民警到达现场后，章爷爷更加确信对方实为诈骗分子的事实。两位民警在现场了解了诈骗过程，记录了对方的诈骗行为和相关证据，为章爷爷普及了真实办案经历，让章爷爷对防范电信诈骗有了更深刻和全面的认识。

近年来，汨罗农商银行在防范电信诈骗中积极作为，特别围绕“一老一小一新”等重点人群加强柜面防线，强化警银合作，加强日常的防诈知识普及，切实为百姓群众筑牢“防火墙”，守牢“钱袋子”。