红网时刻新闻7月2日讯（通讯员 曾丹）6月入汛以来，湖南多地出现极端暴雨天气。为应对汛期灾害，做好极端天气防范工作，发挥保险防灾减损优势，阳光财险湖南省分公司第一时间启动防汛应急预案，通过官方微信、短信向客户发布天气预警和出行提醒，并有序开展各项防灾减损工作，为客户提供有温度的阳光服务。

未雨绸缪 专业排查避风险

6月12日，湖南常德石鼎城区西洞庭经开区突降暴雨，造成经开区内阳光财险承保的某高新企业工作车间及仓库被水淹。

阳光财险常德中支凌晨接到客户电话，线上指导客户处理，加固入口，减少损失。次日水位降低后由理赔负责人带队到达客户所在地现场协助客户处置受损财产，盘点清单，厂方初步报损200多万。经实地排查，阳光财险常德中支理赔人员找出厂区内涝原因，协助垫高货物，防范涨水点位，帮助客户转移未受损货物。同时积极向市政反馈管道排水隐患，协助政府做好汛期救灾，维护企业财产安全，解决企业后顾之忧，体现阳光担当。

快速理赔 为客户解忧

6月16日开始，湖南多地出现强降雨。怀化局部出现短时强降水、雷暴大风、冰雹等强对流天气。17日凌晨，湖南怀化中支接到客户水淹车报案，查勘员肖衡迅速响应出险，到达现场协助客户车辆脱困，上午9点及时拆检，避免水淹损失扩大，体现阳光理赔速度，为客户提供了专业、及时、高效的理赔服务。

6月23日晚，邵阳地区突发暴雨，23日23:49阳光财险邵阳中支接到报案，邵阳邵东一车辆涉水行驶后突然熄火，查勘员迅速出险，联系救援，凌晨0:20，救援拖车到达现场，将车辆拖送至4S店维修。半夜凌晨的阳光救援与理赔服务，温暖了车主的心，赢得客户连连称赞。

6月24日上午9时，长沙地区暴雨导致雨水大量涌入湖南某连锁大药房一门店，导致店内电脑主机、空调、木柜底部、大量药品受损。查勘员冒着暴雨踏着泥泞勘查现场，帮助客户盘查受损药物及财产，由于店内未通电，无法查阅出险当天的库存明细及其金额，查勘员提示报案人后续理赔注意事宜，并开通暴雨灾害理赔绿色通道，为客户解忧。

6月24日上午10点左右，接到报案称在湖南省长沙市雨花区圭塘路某小区内，因长沙市区发生特大暴雨导致车辆停放被淹。理赔人员迅速与客户取得联系，人员转移至路旁安全地段等候。并联系合作车商奔驰服务站协调安排拖车赶赴现场为客户拖车施救。接报案后查勘人员立刻出发，十五分钟赶到现场，道路积水导致堵车近三公里，只能靠边停车步行赶到事故现场。因道路完全被积水淹没，待小区积水消退后再积极协助施救处理。

6月24日，长沙城区特大暴雨导致雨水倒灌进湖南某集团地下车库，车库停放车辆全部被水淹，阳光财险承保一台奔驰迈巴赫停放独立车库，因水淹断电，车库卷闸门无法打开，水淹至仪表台。

6月25日雨势稍退，分公司理赔部负责人即携查勘员来到现场，联系车辆救援，避免车辆二次灾害。大家共同协作，用皮卡，拖车将车辆从地库成功施救，拖至安全位置停放，并启动暴雨水淹车快速理赔通道，让客户安心。