红网时刻新闻7月16日讯（通讯员 陈霞）近日，客户徐先生给中华财险南县支公司理赔人员送来了一面印有“事故无情 中华有爱”的锦旗，对中华财险南县支公司的暖心服务表示感谢。

据悉，事故发生于今年2月份，李先生驾驶停在益阳市某小区院内的标的车驶离小院，在车辆启动时未能注意到突然从屋内跑出的2岁堂侄，将其卷入车底，被车轮碾压致当场去世，事故对于两个家庭来说都是人间悲剧。两家人也由此产生了巨大的隔阂。

中华财险南县支公司在接到报案后第一时间成立了事故调解小组，与当地交警 、派出所、社区以及双方当事人家属等进行多次沟通，希望能化解双方矛盾。此次事故车辆为异地承保，南县支公司查勘员积极履职尽责，专门协助客户与承保公司沟通赔偿事宜。整个流程下来，客户无需到承保地办理手续，最终赔款94.17万元汇入死者家属账户，双方家属言和。

下一步，中华财险南县支公司将始终秉持以“客户为中心”的服务理念，用实际行动践行“快、简、暖”服务承诺，彰显国企使命担当，全心全意为人民群众的美好生活保驾护航。