红网时刻新闻3月20日讯（通讯员 罗琦芸）金融为民，责任为基。招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺”）湖南分公司始终秉持“回馈社会、关爱他人”的宗旨，将社会责任融入经营发展的每一个环节。2025年度，分公司聚焦金融知识普及与公益事业践行两大核心方向，因地制宜开展系列活动，用专业力量守护金融消费者权益，以暖心行动传递企业温度，切实履行金融机构的社会责任与使命担当。

筑牢金融安全防线，金融教育宣传走深走实

2025年，招商信诺湖南分公司运行常态化宣教机制，面向多个群体，以月度为频次开展多层次、多渠道、多样式的金融教育宣传活动。

其中，针对老年人、青少年、新市民等金融知识薄弱群体，开展精准化、差异化宣教活动。面向老年人群体，招商信诺湖南分公司与多个社区养老服务中心、养老院建立长期友好合作，通过“金融知识讲座”“一对一答疑”等形式，讲解养老诈骗、非法集资等常见骗局，累计开展活动6场，覆盖老年人约600人次；面向青少年群体，联合多所学校开展“金融知识进校园”活动，通过金融知识小课堂、游戏互动等趣味形式，帮助青少年树立正确的金钱观与消费观、反诈风险意识，累计开展活动6场，覆盖青少年约1300人次；面向新市民群体，公司积极加入长沙金融业联合会长沙经开区金融工作服务站志愿工作，委派优秀人才担任志愿者定期驻点园区，为园区内企业提供专业解答、金融政策传递、需求收集等服务。

同时，公司设置“温暖驿站”，在夏日为快递、保洁人员等一线工作者分发清凉包、矿泉水等，让保险服务以普惠可及的方式覆盖更广泛的人群。

2025年，招商信诺多维度拓展宣传渠道，积极构建“线上+线下、内部+外部”相结合的立体化金融教育宣传矩阵。8月，招商信诺与蚂蚁集团消费者权益保护总部达成合作意向，其金融教育工作正式入驻支付宝平台“金融教育基地”；成功上线招商信诺专属金融教育智能体——“小诺”，该智能体通过AI技术实现个性化、互动式金融知识普及，显著提升了用户的学习体验与教育成效。在9月金融教育周活动中，招商信诺依托“金融教育基地”开展的系列宣传触达人次突破300万，取得了显著的社会反响与教育效果。招商信诺湖南分公司借助微信公众号、视频号、官网等平台，制作通俗易懂的短视频、图文科普内容22条，累计播放量超7.7万次，让金融知识突破地域限制，触达更广泛的受众。公司还积极联动地方媒体、社区公众号等渠道，发布稿件57篇，累计阅读量达191万，扩大宣传覆盖面，切实提升公众的金融风险防范意识和能力。

践行公益初心，暖心行动彰显企业担当

招商信诺将公益慈善视为企业发展的重要组成部分，持续开展了一系列富有成效的公益项目。特别是在基于“大健康”的差异化定位下，招商信诺不仅为用户提供了全生命周期的医疗健康管理服务，更是将健康关爱领域的社会责任履行作为重点方向之一。

自2017年开始，招商信诺将“心脏健康”确立为企业社会责任核心方向以来，截至目前，已累计向爱佑慈善基金会捐赠善款超440万元，成功帮助196名先天性心脏病患儿挣脱病痛、重获“心”生；同时，通过多样帮扶行动，点亮19000余名留守儿童的成长希望，让他们在关爱中看见更远的世界。每年9月，招商信诺都会把司庆与公益相结合，2025年第七届“司庆公益月”在公司深耕多年的“心脏守护”公益主题之下，拓展至“知识滋养”领域，以“墨香载梦，情寄童心”为约，为云南地区儿童之家的困境儿童捐赠图书与文具。招商信诺湖南分公司参与爱心接力，与招商信诺全国各地的同仁踊跃响应，共计捐赠图书2730本、文具1210件。这些物资已跨越山海，为孩子们打开一扇探索世界的“阅读之窗”。

招商信诺湖南分公司始终关注特殊群体生活需求，采用“公益捐赠+金融教育”创新模式，2025年在举办金融知识普及活动的同时，多次为乡镇养老中心送去米、面、油等生活物资，为乡村中学送去全新体育器械，向困境残障儿童赠送其所需营养品，让特殊群体感受到社会的关怀与温暖。

聚焦儿童成长需求，特色客户活动赋能亲子发展

招商信诺湖南分公司在客户活动中，特别兼顾儿童成长需求，打造了一系列兼具趣味性与教育性的特色活动。

例如，开展老街记忆研学活动，带领孩子们穿梭城市老街巷弄，触摸历史肌理，感受本土文化底蕴；举办儿童心理讲座，邀请专业心理导师授课，助力家长破解育儿难题，搭建亲子高效沟通的桥梁；组织儿童前往长沙市博物馆、隆平水稻博物馆等场馆的研学活动，让孩子们在沉浸式参观与互动体验中，探索历史文明与农业科技的奥秘，拓宽知识视野。

一系列丰富多彩的活动以亲子互动为纽带，在传递品牌温度的同时，也为家庭客户提供了优质的增值服务体验。

未来，招商信诺湖南分公司将一如既往地践行企业社会责任，密切关注地方经济社会与民生需求，以公益为纽带，连接和汇聚更多的爱心与力量，温暖更多需要帮助的人，守护更多人的美好生活。