红网时刻新闻3月14日讯（通讯员 张雷丹）当城市还在晨光中苏醒，外卖员、快递员的身影已穿梭于街巷楼宇，用奔波连接烟火与远方。在“3·15国际消费者权益日”来临之际，广发银行岳阳分行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，以“守护新就业群体钱袋子”为核心，将消保宣教融入他们的日常奔波，用一场场接地气的金融守护行动，为城市“摆渡人”筑牢风险防线，切实履行金融为民的社会责任。

场景化宣教：把课堂搬进奔波的日常

不同于传统厅堂宣讲，本次活动精准锚定外卖员、快递员的工作场景，将金融知识送到外卖站点、快递集散点、物流园区等一线阵地。志愿者们避开通峰派单时段，利用午间休整、夜间收工的碎片化时间，开展“围坐式”“拉家常式”宣教，让消保知识在歇脚间隙自然传递。

针对该群体高频接触的网络诈骗、个人信息泄露等风险，志愿者们重点拆解“刷单返利”“冒充客服退款”等典型套路，提醒大家不点击陌生链接、不随意透露验证码；普及个人信息保护常识，警示出借银行卡、泄露身份信息的法律风险；细致讲解正规信贷与非法网贷的区别，引导树立理性负债观念，远离“以贷养贷”陷阱，切实守护清朗金融网络环境。

共情式服务：用温度消解风险焦虑

奔波的劳动者们常因工作忙碌忽略风险，也因对金融规则不熟悉而不敢维权。活动中，志愿者们不仅是知识的传播者，更是倾听者与陪伴者：为等候派单的快递员递上热水，在寒暄中自然切入风险提示；对曾遭遇诈骗的从业者耐心倾听，细致讲解维权流程与投诉渠道；制作图文并茂的口袋折页，方便他们在跑单间隙随时翻看、快速学习。

这种“先暖人心、再传知识”的方式，让消保宣传不再是生硬的说教，而是充满烟火气的关怀，有效将矛盾化解在基层、萌芽状态。一位外卖员感慨：“平时只顾着抢单，没想到藏在手机里的风险这么多，今天不仅学到了知识，还感受到了被重视的温暖。”

本次“3·15”清朗金融网络，守护安心消费宣传教育并非一次性宣传，而是广发银行岳阳分行服务新就业形态劳动者的起点。分行将持续优化“金融服务驿站”功能，在站点常态化摆放消保资料、设置咨询岗，让外卖员、快递员随时能获取金融帮助；同时联动交通、邮政等部门，将反诈知识纳入行业培训，构建“金融+行业”的协同守护网络，防范声誉风险交叉感染。在加大网络宣教力度的同时，分行也将持续展示运用大数据、人工智能等技术手段赋能民生保障、助力提振消费的亮点举措，以实际行动践行“金融为民”的初心，让每一份奔波的收入都得到坚实守护，让金融安全的微光，照亮城市里每一个忙碌的身影。