红网时刻新闻3月11日讯（通讯员 朱高平）在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，人保财险株洲市分公司立足金融为民初心，贯彻落实监管工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，在全市范围内开展多层次、广覆盖、沉浸式的消费者权益保护教育宣传活动，全方位筑牢消费者权益保护防线，以实际行动践行“人民保险，服务人民”的使命担当。

活动现场。

一是发挥机构网点优势，形成宣传矩阵效益。人保财险株洲市分公司依托辖内网点多、覆盖广的优势，各营业网点全面升级宣传阵地，通过LED屏滚动播放标语、张贴主题海报、摆放宣传手册、电视循环播放科普短视频等方式，直观传递消保知识，构建立体化宣教格局，让金融知识触达更广泛人群。此外，在公司显著位置公布投诉渠道，建立投诉快速响应机制，确保消费者诉求高效处理。

二是聚焦重点群体，精准滴灌金融知识盲区。针对不同群体的金融知识需求差异，人保财险株洲市分公司分类施策，开展精准化宣教，切实提升特殊群体的风险防范能力。针对老年群体，人保财险株洲市分公司下辖各机构深入社区、养老服务中心，通过案例讲解、互动答疑等方式，重点揭示“代理退保”“养老诈骗”等非法中介套路，叮嘱老人“不听、不信、不转账”，筑牢养老金融安全屏障。针对新市民，深入商圈开展“金融护航新市民”专项行动，普及金融消费者合法权利和个人信息保护等知识，助力新市民融入城市生活。针对大中专院校学生群体，走进校园举办“金融消保进校园”活动，将“校园贷”“电信诈骗”等风险防范知识融入实践，帮助学生树立理性消费观念。针对农民群体，在集贸中心设立服务咨询台，用方言向农村群体揭露“免费领鸡蛋”“保健品”等典型诈骗手段，同时解读助农政策、答疑农业保险疑问，为乡村振兴注入金融动能。此外，还特别关注残障人士、外籍来华人员等特定群体，提供便捷金融支持，让宣教更有温度。

人保财险株洲市分公司始终将消费者权益保护融入经营管理全流程，此次“3·15”系列活动，是公司践行金融为民理念的生动实践。下一步，公司将坚守“人民保险服务人民”的初心使命，不断丰富服务内涵，完善全流程消费者权益保护体系，以卓越服务品质回应消费者的信赖与期待，为构建和谐健康的金融消费环境、助力中国式现代化建设贡献坚实保险力量。