红网时刻新闻3月11日讯（通讯员 饶娜）金融消费安全成为社会关注的焦点。当前，金融与数字技术的深度融合在带来便利的同时，也催生了新型网络乱象。为切实保护广大保险消费者的合法权益，防范化解财险领域风险，太平财险湖南分公司特发布以下风险提示：

警惕“AI换脸拟声”诈骗，守住理赔资金安全

2026年，深度合成技术（Deepfake）已更加成熟，不法分子通过非法渠道获取您的个人信息，利用“AI换脸”和“语音克隆”技术冒充消费者本人、家属甚至保险公司查勘员，伪造视频或语音实施“冒充类”诈骗，诱导您将赔款转入诈骗账户，或骗取您的短信验证码、保单贷款信息。

警惕“高息理财”与“保单升级”钓鱼陷阱

部分不法分子利用消费者对保险产品认知不清的特点，在网络社交平台冒充保险公司工作人员。以“回馈老客户”“保单利率调整”“免费赠送百万保障”为由，诱导消费者点击不明链接，实则窃取银行卡信息或推销高风险的非法集资产品。

保护好个人“数字身份”与“生物信息”

在数字金融生态下，您的面部特征、声纹、身份证影像图是最核心的资产。

太平财险湖南分公司提示您：

核验身份：涉及退保、理赔转账或修改关键信息时，如接到视频或语音通知，务必通过官方APP、官方客服热线进行二次回拨验证。切勿仅凭单一视频或语音指令行事。

生物特征警惕：如遇视频通话中人物表情僵硬、口型与声音不同步、要求重复指令等情况，应高度警惕。

不点不明链接：所有保单变更、理赔进度查询，请认准保险公司官方APP、官方网站或官方微信公众号。

理性看待收益：财险产品主要以风险保障为主，切勿轻信非官方渠道发布的“高额返利”“稳赚不赔”等宣传话术。

最小化授权：下载不明APP时，拒绝非必要的通讯录、相册、麦克风权限。

定期查征信：定期通过中国人民银行征信中心查询个人信用报告，如发现非本人操作的“被贷款”或“被保险”，立即向监管部门举报。

太平财险湖南分公司始终将消费者权益保护放在首位。如您遇到任何可疑情况，请立即拨打官方客服热线咨询核实，或拨打反诈中心电话96110求助。

守护财产安全，畅享数字金融，从提高警惕开始！