红网时刻新闻3月11日讯（通讯员 卿薇）为积极响应2026年“清朗金融网络，守护安心消费”金融消保宣传活动，践行“金融为民”初心，近日，中国银行长沙市天心支行志愿者们走进莱康湘颐老年公寓，开展了一场别开生面的主题宣传教育活动。志愿者们化身“数字辅导员”，通过温馨的“数字陪伴”，帮助银发群体在享受数字生活便利的同时，筑牢金融安全防线。

活动现场，银行志愿者不仅带来防诈知识，更手把手教老人们玩转智能手机。通过“面对面、手把手”的教学形式，志愿者重点讲解安全支付操作流程，帮助老人调整手机大字模式，并教会他们如何辨别真假支付页面。结合“清朗金融网络”主题，志愿者生动拆解了针对老年人的“虚假投资理财”“冒充亲属转账”“保健品骗局”等典型诈骗套路，反复叮嘱老人牢记“陌生链接不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实”的原则。

针对养老公寓护理人员这一特殊群体，志愿者还专门开展了征信知识和理性消费微讲座。通过真实的征信修复骗局案例，告诫护理人员要珍惜个人信用记录，警惕“征信洗白”中介的陷阱，守护好自己的“钱袋子”，从而更好地服务夕阳红事业。活动最后，志愿者向公寓内的老人和护理人员发放了《老年人防骗指南》及金融知识宣传折页，并将便民服务延伸到床前，为行动不便的老人送去关爱与守护。

志愿者们用实际行动拉近了金融与“银发族”的距离。此次活动不仅是对“3·15”消费者权益保护教育宣传的落地实践，更彰显了银行机构构建安全、清朗、适老金融环境的庄严承诺。未来，天心支行将继续聚焦重点群体，让金融服务更有温度，让安心消费常伴左右。