红网时刻新闻1月22日讯（通讯员 夏兰兰）近日，湖南地区遭遇低温雨雪冰冻天气，1月19日，太平财险湖南分公司在官方微信公众号发布《雨雪天气安全防护指南》提醒广大市民安全出行，并迅速启动应急预案，开通绿色通道。

1月20日，受极端天气影响，多地道路结冰、交通受阻，车辆事故频发。面对严峻挑战，太平财险湖南分公司理赔工作人员逆风而行，以专业与责任奔赴一线，在冰封路滑中筑起一道温暖的保障防线。

在长沙某高架桥事故点，因道路结冰湿滑，导致30多辆车连环追尾，路面污染，交通严重堵塞。接到报案后，太平财险长沙市分公司查勘人员顶着冰雨，第一时间抵达现场，仔细记录车辆受损情况，协助客户快速定损，并协调拖车救援等贴心服务。

“极端天气下，每提前1分钟到达现场，就能早1分钟帮客户解决问题。”完成连环追尾事故定损后，查勘员说道。

寒潮天气，守护不止。太平财险湖南分公司将秉持专业与热忱的服务宗旨，以实际行动诠释责任与担当，书写保险业的温度承诺。