红网时刻新闻通讯员 李家豪 张春甲 综合报道

金融的温度如何丈量？答案在“一老一小”。“十五五”规划纲要提出，要“推动养老服务扩容提质增效”，要“坚持儿童优先发展”。北京银行长沙分行紧紧围绕“伴您一生的银行”，聚焦“一老一小”重点客群，深耕养老金融、儿童金融与消费者权益保护，用一次次暖心行动、一场场公益活动，将金融温度传递到百姓身边。

今年9月，北京银行长沙分行将迎来成立十七周年。十七载扎根三湘，这家从首都走来的银行，始终把“服务市民百姓”理念刻进每一项服务里，把目光投向最需要陪伴的群体——如“朝阳”般的少年儿童、似“夕阳”般的银发长者。“一老一小”，牵动千家万户的幸福，也丈量着一家银行的民生温度。

六一舞台上的“文脉湘江”

今年六一国际儿童节，由北京市妇联指导、北京银行联合北京广播电视台主办的“书润童心阅享未来”2026“萤光心愿”六一专题活动在北京举行。北京银行长沙分行携手长沙市妇联，特邀长沙市妇女儿童活动中心小天使艺术团参演。原创节目《文脉湘江·少年行》作为晚会首个节目惊艳亮相。孩子们用充满张力的表演，将岳麓书院的千年弦歌搬上舞台。“能带着孩子们站上全国舞台展示湖湘文化，这是我们收到的最好的礼物。”参演学生家长动情地说。

“十五五”规划纲要明确提出，要“推进儿童友好建设，营造关心关爱下一代的社会环境”。近年来，北京银行长沙分行持续围绕“京萤计划”深耕儿童金融生态，以儿童公益活动为纽带，推动“儿童友好型银行”品牌形象深入人心。今年，该分行联动长沙市妇女儿童活动中心、本地中小学校等，持续开展儿童财商教育、亲子阅读等主题活动，将金融服务延伸至亲子家庭场景，助力儿童健康成长与家庭财富传承。截至今年6月末，已累计服务家庭超8.6万户。

支行网点里的“银法联动”

“北京银行长沙分行积极促进‘老有所养、老有所为、老有所乐’，聚焦老年客户赡养纠纷、继承调解、金融维权、财富传承等高频痛点，扎实推进养老法律服务体系建设。”

在“银法联动”一线，北京银行长沙分行各支行因地制宜打出“特色牌”。宁乡支行创新打造“沉浸式观影+方言宣讲+情景互动”三位一体宣教模式；星沙支行联合社区民警、律所形成“金融科普+反诈警示+法律维权”一站式服务通道，成功劝阻多名老年客户被骗；伍家岭支行、芙蓉南路支行等深入社区开展巡回宣传，投放便民零钱包，解决老年人找零难、支付难问题，打通老年便民服务“最后一公里”。“以前到总怕被人忽悠，现在银行网点工作人员常来讲反诈，还上门帮我们换零钱，心里踏实多了。”一位常去该分行伍家岭支行参加活动的老年客户说道。

据了解，北京银行长沙分行全辖网点规范设立养老法律服务专区，统一配置适老设施，摆放法律知识手册、养老金融指南、反诈宣传折页等资料，按月组织养老法律沙龙、金融知识课堂、反诈普法宣讲，今年已累计开展主题活动超百场。

市民百姓间的“金融课堂”

守护好老百姓的“钱袋子”，是民生金融的重要工程。北京银行长沙分行持续开展金融消费者权益保护宣传教育，先后开展3·15金融消费者权益保护教育宣传、5·15全国投资者保护宣传日、普及金融知识万里行等主题活动，今年二季度已累计开展宣教活动百余场，触达金融消费者超50万人次。“这样浅显易懂的金融教育课，孩子听得懂、记得住，我们家长也跟着学了不少防骗知识。”一位参与校园宣教活动的家长表示，据了解，该分行积极走进社区、企业、校园，聚焦“一老一少一新”等重点群体精准普及金融知识，以更接地气、更有温度的宣教举措，助力构建安全和谐的区域金融环境。

从“朝阳”到“夕阳”，从一家银行到千家万户，十七载同心，向新而行。“北京银行长沙分行将持续守护‘一老一小’，在‘十五五’时期以更温暖、更专业、更有担当的金融服务，陪伴三湘百姓共创美好生活。”该行相关负责人表示。