红网时刻新闻7月24日讯（通讯员 傅志峻）近日，工商银行长沙全通支行与属地公安机关高效联动，成功拦截一起400万元大额电信网络诈骗，为客户全额保住资金，以实战成效筑牢金融反诈防线。

7月16日下午，一名向姓客户前往网点柜台，要求办理400万元大额跨行转账，用于前往西藏收购虫草。按照“六必问”要求，柜面经办人员详细询问资金用途、交易对手、业务背景等关键信息，并同步查询客户交易流水，发现账户并无大额资金往来记录，与收购虫草的说法明显不符。面对支行工作人员的追问，客户神情支支吾吾、言辞闪烁。于是，经办柜员当即拒绝办理转账，并反复与客户沟通，宣传反诈知识，最后客户接受了劝说离开了支行。

次日中午，该客户再次来到支行，不是转账而是执意要求取现收购虫草，还谎称已报备属地派出所备案同意，在没有申请的前提下，坚持要求“大额取现、不得延误”，完全符合电诈典型特征。柜员当即以业务复核、大额核查为由暂缓操作，第一时间上报支行负责人。支行迅速启动警银联动反诈应急预案，一边安抚客户、稳定现场，一边联系属地公安机关。

警方接到报案后快速出警，10分钟抵达支行开展劝阻。民警与银行工作人员共同向客户拆解骗局：不法分子冒充 “正规投资平台”，以“高收益、零风险”为诱饵，诱导客户将大额资金转入所谓“监管账户”，实为涉诈洗钱账户。经耐心讲解典型案例、出示反诈警示资料，客户终于醒悟，当场放弃转账，并对警银联动及时止损表示感谢。

此次成功拦截，是工行前端识别、精准劝阻、快速上报、现场稳控与警方极速响应、专业释疑的协同成果。近年来，工商银行持续强化员工反诈培训，完善柜面风险识别流程明白纸，常态化开展反诈宣传，与公安部门建立“快速预警、快速上报、快速处置”闭环机制，切实把好资金安全“最后一道关口”。

警方与银行提醒，不轻信、不透露、不转账，凡是“保本高息”“官方监管账户”“安全验资”均为诈骗，办理大额转账时，银行工作人员问询与核查是保护资金安全，请主动配合，遇可疑情况，立即拨打110或96110反诈专线求助。