红网时刻新闻6月18日讯（通讯员 周芳欣）为扎实做好金融消费者权益保护，将便民金融服务与防诈知识送到居民身边，近日，中国农业银行长沙天心区木莲路支行走进新开铺街道新天社区，开展“守护金融权益，数智温暖民生”金融知识万里行宣传活动，为社区居民讲解数字金融使用技巧，普及各类新型金融诈骗防范要点，提示居民谨防非法集资。

本次宣传以社区中老年居民为主要对象，农行工作人员摒弃照本宣科，结合养老金领取、水电社保缴纳、线上就医缴费等日常需求，现场演示手机银行简易操作，讲解便捷安全的线上数字金融服务，手把手指导老年人熟悉线上办事功能，帮助大家轻松跨越“数字鸿沟”。

针对当前不断迭代升级的金融诈骗手段，工作人员结合本地真实案例，揭秘AI换脸、模拟亲友语音、伪造证件等新型高科技诈骗作案流程，点明此类骗局辨别难点；深度剖析非法代理维权、虚假代理退保黑色产业链，揭露不法分子以“全额退保、免费维权”为诱饵，盗取银行卡及身份信息、收取高额服务费的套路；同时着重提醒居民，切勿向陌生人或陌生链接泄露身份证号、银行卡密码、短信验证码，严防个人信息泄露引发财产损失。

在互动交流环节，居民们结合自身遇到的陌生电话推销、线上退保广告、短视频网贷广告等问题现场提问。宣讲人员一对一细致答疑，同步发放图文并茂的反诈宣传手册，现场教学如何关闭手机非必要隐私权限、辨别虚假金融小程序、核实官方客服渠道。不少居民表示，AI伪造诈骗、代理退保骗局平时鲜有了解，本次宣讲将隐蔽套路讲得十分透彻，有效提升了自身防范警惕性。

长期以来，农行长沙天心区支行坚持扎根街道社区，常态化开展分层分类金融知识普及活动。此次走进新开铺街道新天社区宣教，既是落实金融为民理念的具体实践，也是面向基层群众精准开展反诈科普的重要载体。

下一步，该支行将持续联动辖区各街道社区，丰富线下宣讲形式，兼顾数字金融便民推广与新型风险预警宣传，持续聚焦老年、青年等易受骗群体精准宣教，以国有大行责任担当守护群众金融财产安全，用数字化金融服务持续温暖民生。