红网时刻新闻4月18日讯(通讯员 贺新林)“会计、会计,你尝尝这个橙子,自己种的,很好吃。”“会计、会计,我剥了皮,你尝尝!”4月16日下午,大栗港支行迎来了一位特殊的访客。她是支行附近的村民,为了感谢支行柜员刘彬,特意提了一袋自己家种的橙子要送给他。在刘彬再三推辞下,便坐在柜台面前剥起了橙子,表示一定要刘彬尝一尝才肯离去。
据了解,这位客户因为小时候一场重感冒引发脑炎,造成了智力受损。每次到支行领取相关补贴都需要工作人员的耐心帮助。而刘彬每次为她办业务都能不厌其烦的为她讲解,在沟通的时候也尽量用大白话,一点点的教他按密码、签字、数钱,还经常嘱咐她要钱收好,不要相信陌生电话。时间长了她就将刘彬对她的好记在心里,一定要表达她的感谢。
一小袋橙子,代表了客户对农商银行服务的肯定和信任,也体现了农商银行不断提升优质文明服务水平的成效。桃江农商银行相关负责人表示,将继续秉承以客户为中心的服务理念,不断提升服务客户的能力,坚持以真诚、热心的服务态度,为每一位客户提供更好的金融服务。
来源:红网
作者:通讯员 贺新林
编辑:张馨心
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