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“秒到账”不能说了,他们还在打“擦边球”?

来源:金融时报 作者:马梅若 编辑:吴芳 2026-10-30 09:16:26
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一个月前,你刷手机时大概撞见过这些场面:一个叫“老王/老张聊金融”的账号,没牌照、没资质,开个直播却在兜售保险产品;收银台上,银行卡、余额和花呗、白条挤在一张桌子上,贷款选项还悄悄默认勾上;广告里“秒到账”“低利率”喊得比闹钟还响,关闭按钮却小得像在跟你玩捉迷藏;看个小说、借个充电宝,页面一拐弯就能把你送进借款入口。

如今,这些画面正在被逐帧修正:“老王”们要么更名、要么清退,支付工具和贷款工具分了桌,诱导性话术被集中清理,合作机构名单开始挂上官网,假关闭按钮也被点名。把这些碎片拼起来,就是《金融产品网络营销管理办法》落地满月的一张成绩单。

这份由央行等八部门今年4月联合发布、9月30日起施行的文件,被业内视为金融产品网络营销的“分水岭”。在业内人士看来,最实质的改变不在于某几条话术被禁、某几个账号被封,而在于行业竞争逻辑发生根本性转向:从此前的流量驱动,转向合规为上。

招联首席经济学家董希淼将这种转向概括为,“营销资质与金融机构责任的有机统一,权责结构进一步明晰”。具体来看,就是行业的竞争从增量获客转向存量经营,从渠道竞争转向合规能力竞争,从个人IP驱动转向机构信用驱动,有利于金融机构夯实主体责任、提升服务质效。

“确定性”则是博通咨询首席分析师王蓬博给出的关键词。他对《金融时报》记者表示,新规本质上可以看成监管通过对用户的保护来促使行业回归真实业务。从新规落地开始,对用户而言,金融产品网络营销所呈现的每一处内容都必须能够确认、能够核实,不能含糊其辞,不能靠诱导性话术让人产生误判。也正因为确定性被确立起来,行业才真正回到业务本质,以专业服务和真实披露获取收益,而非依靠诱导、欺诈等手段牟利。

平台整改不断深化

平台侧的整改信号,早已密集释放。

多个大平台陆续表态。例如,字节系下巨量营销发布专门治理公告,严格管控主体资质准入、规范转接跳转与品牌展示、强化信息披露。平台表示,从排查情况看,企业账号名称问题主要集中在两类:一类是冒用或仿冒银行、保险、基金等持牌金融机构的名称或近似标识,容易让用户误认为是金融机构官方账号;另一类是名称中含有“低息贷款”“官方直贷”等字样,借名称作出误导性业务承诺。

小红书则发布《社区金融生态公约》,确立“先持牌、再认证、后营销”的规则,冒名、挂靠、租买资质一律禁止,《金融时报》记者了解到,从4月22日到10月20日,该平台处置财经类违规笔记120余万篇,违规账号50万余个。亦有头部平台开展金融广告全域排查,集中下架违规金融广告、封禁无资质账户3个,重点检查变相营销、披露不全、用语违规与无资质营销四类问题。

这些声明背后,审核关口的位置变了:过去平台审核的重点是“内容说得对不对”,现在前置到了“说话的人有没有资质说”。正如董希淼所说,平台责任“宜在内容审核基础上进一步延伸至资质核验和持续治理”。抖音清退、小红书设槛、微博提高财经博主认证门槛,共同传递的信号是:黄V不能等同于牌照,盈利截图不是资质,粉丝量不是专业背书。

与资质清退同样直观的是支付界面的整改。蚂蚁消金有关业务负责人在接受《金融时报》记者采访时表示,将严格落实新规要求,进一步优化营销展示及信息披露,保障消费者知情权和自主选择权。目前,支付宝 App收银台已根据新规要求对支付工具与信贷产品进行区隔展示,不影响用户正常使用花呗付款,同时,也让用户更清楚地了解付款资金来源,在充分知情的基础上自主选择。

这背后的逻辑是:收银台页面不再承担金融产品营销获客的功能,只有已开通的产品可以在信贷界面区隔展示,未开通的产品不能在这里被“推”出来。

一位长期参与金融营销治理的业内专家向记者解释,这轮整改在交易结构上的核心,是重新划定金融机构与第三方平台之间的权责利和业务边界。“你既然做营销,就不能在自己的平台上做交易;你既然是导流的,就不能直接跟C端客户进行过多交互,而应该由金融机构跟客户交互。”

更进一步看,流量回归触达工具,责任回归持牌机构。“过去流量可以在一定程度上‘隐形替代’牌照承担信任功能,现在这条通道被制度性地收窄了。”一位业内人士解释。

从“投放思维”转向“治理思维”

如果说平台整改解决的是“谁能做、在哪做”的问题,机构端面临的则是更难的部分:营销行为本身如何被纳入可管理、可追溯、可问责的流程。

有行业观察人士总结了新规落地后的显著变化:金融机构内容矩阵整体官方化,投教内容和视频号由机构官方账号承接,不再依托从业人员个人账号;考核重点从流量指标转向内容合规、投诉率、投顾覆盖率等维度,全业务线留痕、审核复核形成闭环。

王蓬博将这种转向概括为:过去营销是“投放”的事,交给外包团队或流量渠道即可;现在营销是“治理”的事,机构必须对每一句说出去的话负责,对每一个合作平台的资质和边界负责。

董希淼同样观察到,金融机构宣传策略正从外采流量转向内建能力,组织与流程层面的变化则是“展业权限上收、营销行为留痕可回溯;宣传流程被重构,话术空间受到更严格规范,产品分区展示和业绩展示更加审慎”。

合规至上背后,行业也迎来了“良币驱逐劣币”的结构调整。董希淼告诉记者,新规之下,合规营销的机构能拿到确定性回报,劣币驱逐良币的空间被压缩,机构可以安心把资源投向产品和服务的真实质量,长期沉淀为品牌与信任资产;平台也可从越位介入销售的风险中解脱出来,守住内容治理即可免责有据,商业模式的可持续性反而提升。

也有业内人士提醒,大机构有团队、预算和系统资源来摊薄合规投入,中小机构在同等动作下承受的边际成本更高。行业集中的加速度是客观存在的,但营销规范本身并不会直接导致大批机构出清。“真正推动助贷平台调整的,是资金方收紧、兜底模式不符合监管要求,以及风险暴露后资方收紧形成的螺旋。这些综合影响更严重。”

从“总框架”走向“细节规范”

“新规真正确定的受益者是金融消费者。”上述业内专家表示,资质审核、业务边界划定、宣传用语规范,最终降低的是误导和诱导的概率,也让维权时的责任链条更清楚。

不过,满月只是一个观察窗口,不是终点。下一步的重点正在从“立规矩”转向“填细节”。

需要正视的是,规则落地从来不是一个“瞬间达标”的过程。一位业内专家在访谈中坦率地描述了新规未来还要找到更细的切入点:“秒到账”不让说,就换成“一分钟下款”;“低利率”不让用,就绕到“没有担保费、没有服务费”的话术里去。更隐蔽的形态则表现为暗语、藏头诗、数字代码,用生活场景的外壳包裹金融导流的内核。

该专家表示,办法第十条第七款所涉及的诱导性、禁止性用语已有明显改善,但总则性办法不可能无限穷举各种用语,而互联网的特性就是不断“创新”。“从‘秒到账’改成‘一分钟到账’,属于进步了一点点,但还没有达到理想状态。”他透露,行业正在研究把到账时间像基金宣传收益一样规范起来,比如以去年用户从申请到到账的平均时间作为统一口径,让机构在可比、可核实的标准下宣传,而不是继续玩文字游戏。

有业内专家谈到,后续还将根据实践不断完善政策细节。“银、证、保、基金各行业情况不同,需要监管部门和行业协会做长期机制建设,转入具体细致问题的规范,比如利率展示、到账时间、信息披露的位置、颗粒度和频次。”该专家表示,披露到什么位置、什么颗粒度、什么频次,不能靠一个标准“一刀切”,如何落地仍需观察实际情况细化。

此外,要让更多第三方平台有合规意识。目前第三方平台没有一份清晰的名单,下一步要让那些替金融机构做了营销、自身却“无意识”的平台先知道受办法约束。工具类App、小说网站、充电宝小程序等非主流导流场景,可能在无形中给机构做了广告,却尚未被纳入监管视野。

一位业内人士举例解释,近期仍有部分商城类平台尚未意识到自己受新规约束,“有做3C产品的商城来问,商城的支付界面是否需要区隔显示?答案是需要。”

“对于机构来说,都应该绷紧‘合规’这根弦。”王蓬博建议,机构应尽快构建合规中台,把内容审核、资质核验、合作管理固化为标准化能力,融入产品和制度,避免依赖人工盯守;同时转变思想,不应将合规仅视为负担,“谁能率先将合规成本转化为信任资产,将营销由获客升级为服务,谁便能在收窄的通道中获得份额。”

董希淼的总结更为凝练:新规让流量回归触达工具,金融责任回归机构主体,平台和个人IP不再以流量替代牌照承担信任功能。“随着规则细化和实践积累,持牌机构有望在规范中提升专业服务能力,形成以合规为底色的可持续营销模式。”业内人士指出,从长远看,金融产品网络营销主导权将回归金融机构,而满月之际所看到的资质校准、入口切割、责任压实与流量还原,只是这场结构性转向的第一程。

来源:金融时报

作者:马梅若

编辑:吴芳

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