红网时刻新闻10月21日讯（通讯员 邝坚英 邝林芳）10月19日，嘉禾农商银行嘉滨湖支行成功拦截了一起电信诈骗，帮助客户成功挽回经济损失13万元。

“谢谢，真是太感谢你了！要不是你的提醒，我们一家人这么多年的血汗钱就被这骗子骗走了。”客户李阿姨握着嘉滨湖支行会计唐姝毅的手感激地说，并对农商银行贴心细致的上门服务称赞不已。

10月19日晚上8点多，嘉禾农商银行嘉滨湖支行会计唐姝毅接到家住嘉禾县坦坪镇汪洋塘村的老客户李阿姨的大额取款预约电话。李阿姨在电话中急切要求10月20日一定把存在嘉滨湖支行的几张未到期的定期存单，金额共计8万多元的存款取出来。当唐姝毅询问她取款用途时，李阿姨说家里有急用不方便说。询问了半天，李阿姨支支吾吾说不清楚，就要求明天一定要把钱取出来。良好的职业习惯和强烈的反诈警惕意识，让唐姝毅产生了疑问，她当即决定开车去客户家中了解情况。

在李阿姨家中，唐姝毅把提前支取定期存款的条件以及明确取款用途的重要性等相关政策讲解了一遍，李阿姨终于说出了取钱汇款的来龙去脉。原来李阿姨接到了一个自称是公安警察的陌生人电话，电话中说李阿姨的帐户涉嫌洗钱，将面临被拘留、被逮捕等处罚。为了证明清白，必须要将所有帐户的存款都存到他指定的“安全帐户”上保管。对方还把所谓的警官证、身份证、逮捕令等证件照片都发到了李阿姨的手机上，对此李阿姨深信不疑。她立即打电话给存款银行预约取款，除了农商银行还有建行、邮储等其他银行，准备将所有银行存款金额共计13万元全部取出，明天一起汇款到“安全帐户”去。

听了李阿姨的陈述，唐姝毅明白李阿姨是遇上电信诈骗了。她当即打开国家反诈中心的反诈宣传视频，对李阿姨进行反电诈知识宣传，并讲解电信诈骗的主要手段和防范措施。李阿姨看了反诈宣传视频、听了唐会计的讲解后，恍然大悟，原来是遇到了冒充公检法的骗子。在唐姝毅会计的建议下，李阿姨果断地报了警，同时对唐姝毅的周到服务表示赞赏，“你的服务真是太贴心了，嘉禾农商银行真不愧是我们嘉禾人自己的银行！”

嘉禾农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任。今年以来，该行以反洗钱反电诈宣传工作为抓手，全面加强金融知识普及宣传力度，一方面依托网点、周边社区、校园、商圈、农贸市场等场景，采取“金融夜校”、网点阵地宣传、服务站点宣传以及微信公众号、企业视频号、朋友圈、微信工作群等宣传方式和宣传渠道，向中老年人、青少年以及企业主、商铺小贩、农户村民等广大群众进行反洗钱、反电诈、防范非法集资、辨别真假人民币、银行存款保险等金融知识安全宣传，提高人民群众金融风险防范意识和反诈能力；另一方面，不断加强本行员工反洗钱反电诈等金融业务培训，通过学习相关风险案例的方式，使全员增强金融风险防控意识，提升反诈业务能力，切实为人民群众的财产安全保驾护航。

截至目前，嘉禾农商银行开办“金融夜校”宣传课堂2期，开展金融知识进企业入校园、进农村入社区等金融知识宣传 18 次，发放宣传单折1.5万余份，受众2万余人，拦截各类电信诈骗6起，挽回群众经济损失 20余万元。

嘉禾农商银行将继续通过线上线下等多渠道扩大反洗钱反电诈等金融知识宣传范围，切实增强广大消费者识别、防范金融风险的能力，全力以赴守护好老百姓的“钱袋子”，为构建和谐健康的金融消费环境贡献农商行力量。