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剑指银行“乱扣费”!央行重拳出击

来源:中国证券报 编辑:吴芳 2021-04-27 10:09:12
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原标题:剑指银行“乱扣费”!央行重拳出击 新规今日起实施 多家银行调整代收业务

“客户在不知情的情况下,储蓄账户10分钟内被扣走近8万元”“随身携带的银行卡陆续被扣走200万元”。

这是此前央行列举的两个代收业务典型风险案例。

4月26日起,央行《关于规范代收业务的通知》(以下简称《通知》)正式实施,银行和非银行支付机构“乱扣费”的现象迎来严控,老百姓的资金安全得到更多保障。

防范支付风险

代收业务是指经付款人同意,收款人委托代收机构按照约定的频率、额度等条件,从付款人开户机构扣划付款人账户资金给收款人,且付款人开户机构不再与付款人逐笔进行交易确认的支付业务。

代收业务在日常生活场景中应用较为广泛,例如,客户与自来水、电力、燃气、有线电视等公司签订服务协议后,公司每月按期自动从客户账户扣费;信用卡持卡人与银行签订自动还款协议后,银行每月从持卡人指定的账户划转资金偿还信用卡等。

代收业务的基本特征是付款人事先授权,实际交易发生时不再逐笔确认。相较于其他需付款人对交易逐笔确认的支付业务而言,代收交易验证强度较弱,易造成付款人的资金风险。黑猫投诉平台上,关于“银行代收”“银行乱扣”的投诉就合计超过4000条。

不规范的代收代扣现象也引起了央行关注。去年10月26日,央行正式发布《通知》,于6个月后施行,要求银行、支付机构和清算机构对照《通知》对存量代收业务进行梳理,制定整改方案。

银行调整代收业务

新规正式施行之际,中信银行、交通银行、兴业银行等多家银行调整代收业务。

4月8日,兴业银行发布关于实施《兴业银行银联借记卡代收服务协议》的公告,对代收业务中,个人用户的权利义务、兴业银行的权利义务、授权终止、异议处理都进行了明确规定和责任划清。

例如,用户应妥善保管本人身份信息、银行卡号、银行卡密码、手机动态验证码等安全认证工具,不得将以上信息向他人透露,否则由此导致的损失与后果将由用户承担,该行不担相应责任。再如,若收款人向该行传送验证要素有误,导致该行不能按约定扣划资金或致使您及收款人发生损失的,该行不承担相应责任,由用户与收款人协商解决。

交通银行还对收款人相关事宜进行了通知。例如,针对使用收富通宝缴纳教育培训费用、偿还小额贷款公司贷款等场景客户,需要更新协议签约模式为三方协议(交行、付款方、收款方);针对通过代收业务模式实现货款、经营款扣收场景的收款企业,需要与客户经理联系确认业务模式。

“银行对代收业务各个环节进行规范,有利于保障当事人合法权益,防范支付业务风险。”金融科技专家苏筱芮表示,此前代收业务鱼龙混杂,存在乱收费、乱扣款等各种乱象,《通知》发布有利于代收业务正本清源,真正发挥小额、便民的作用。

来源:中国证券报

编辑:吴芳

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