客户在工行的“客户意见簿”上填写的表扬信。

红网时刻1月9日讯（通讯员 朱思迪）2019年12月21日，临近下班时间，一位客户提着黑色袋子急匆匆地走进工行长沙分行东塘支行下辖万家丽中路支行，表示要存大量现金。

了解到客户的需求，该网点工作人员立即将客户请到现金柜台，清点、复核、扎捆、入库一气呵成。业务办完后，客户表示很感谢，说自己来迟了，给网点增添了麻烦，对工作人员的服务态度和敬业精神连连称赞，并在“客户意见簿”上写了表扬信。应客户需求延迟营业时间对网点工作人员来说比较平常，也恰恰就是这推迟下班的几分钟，为客户解了燃眉之急。

为客户提供优质的服务是该网点员工孜孜不倦的追求，始终贯穿于该行每天的工作之中，让每一位客户都能从细节上感受到温馨与体贴。