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中国人寿湖南省分公司“两乡快速理赔项目”入选“2018年湖南金融力量”

来源:红网 编辑:吴芳 2019-03-02 17:36:21
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颁奖现场。

红网时刻综合讯 新征程,再出发!3月2日,“2018湖南金融先锋榜”颁奖典礼在长沙举行,中国人寿湖南省分公司“两乡快速理赔项目”入选“2018年湖南金融力量”。

作为农业大省的湖南,广大农村需要保险服务。2018年7月,中国人寿湖南省分公司借助遍布乡镇、乡村的网点优势,推出两乡快速理赔服务,为不会使用手机APP申请理赔的两乡人群提供线上理赔服务。截至目前,已服务6513个理赔客户,赔款720万左右。

两乡快速理赔有哪些优势?一是让理赔申请更方便。湖南国寿有692个两乡职场和25769名农村营销员,客户只需将理赔资料交到就近的两乡职场或农村营销员,为交通不便的客户,减少了时间成本和交通成本。二是理赔速度快。客户提交资料后,3-5分钟时间就能收到赔款,助力三农,服务民生,让金融更有温度。

具体如何实现?借助互联网技术,为乡镇、乡村居民提供家门口的快速理赔服务。

(一)营销伙伴在职场主动为客户提供理赔服务,通过影像上传理赔资料,并进行系统立案;

(二)理赔后台立即响应,进行影像审核、理赔处理等系统操作;

(三)3-5分钟内结案,客户银行账户可收到赔款;

(四)销售内勤定期将纸质材料交至公司柜面复核、归档,后督。

来源:红网

编辑:吴芳

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