推荐机构：中国太保寿险湖南分公司

金融力量：“灵犀二号”智能机器人项目

推荐理由：2018年12月，中国太保寿险湖南分公司上线“灵犀二号”智能机器人，在湖南上线短短几天，“灵犀二号”柜面机器人累计受理咨询及业务380件，业务办理最快用时1.5分钟。该项服务为柜面建设注入人工智能新元素。