在衡阳市委、市政府以及建总行、省行的正确领导下，中国建设银行衡阳分行始终坚守改革初心，奋楫争流，踏浪前行，积极投身于改革开放的伟大事业，始终走在现代化建设的最前沿，以创新促发展，与时代共进步，为衡阳的经济社会发展作出了积极贡献。

新时代，共发展。衡阳建行深深植根于衡州大地，与衡阳人民同呼吸、共命运。在发展自身的同时，更是积极践行党和国家赋予的神圣使命，见证了衡阳的经济从改革发展到跨越腾飞的历史进程。在经历了一次次的历史蜕变后，从小到大，从单一到全面，自身也发展成为了市内金融服务最好、综合实力最强、业绩指标最优的银行，曾获得“最受衡阳人民喜爱的银行”等荣誉。在衡阳市的银行同业市场上，存款、贷款、信用卡、移动金融等战略性经营指标也处于翘楚地位。在这一份份光鲜荣誉的背后，是建行人在衡州大地上浓墨重彩书写的一页页恢宏诗篇。

激流勇进，深化内部改革推动持续发展

如果说40年来，衡阳的发展历史是一条长河，那么衡阳建行就是一艘乘风破浪的舰船，一路劈浪斩刺，一路踏浪前行。

伴随着改革开放的大潮，建行快速跟进响应，贯彻落实党和国家的发展路线，面对困难迎难而上，以逢山开路、遇水填桥的精神不断发展、不断进步。

1993年，对于国有银行具有里程碑意义的金融体制改革开始全面实施。按照上级行统一部署，衡阳建行逐步开始实施商业性与政策性业务的分离，开启了全面商业化的改革发展新征程。经过近十年艰苦努力，建行行为和建行形象发生了脱胎换骨般的变化。一系列改革措施相继推出，一系列改革方针不断落实。逐步建立健全科学的财务分类考核指标体系；完善信贷管理体制，实行审贷分离，改变贷款分散决策；建立健全风险监管体系，完善和改革内部审计体系；创新服务手段，相继开辟了电话服务、自助ATM、信用卡、国际外汇兑换等多种服务渠道；直到2003年股改完成，衡阳建行以全新的姿态实现了由专业银行向商业银行的历史性转变。

在接下来的十年中，中国建设银行2005年在四大国有商业银行中率先上市。衡阳建行把握这一难得的发展机遇，坚持推进实施总行提出的“以客户为中心，以市场为导向”的服务理念和“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，加快发展创新步伐，先后实施了零售网点各项转型，积极开展网点综合化转型进程，通过优化网点物理环境、打造科学业务流程、提供综合金融服务，网点的金融服务能力得到极大提升；通过风险管理体制改革和提升经营层级、完善风控机制、优化授信流程，全行信贷经营能力及信贷风险管控能力进一步增强；强化创新驱动，推出了多项创新产品和新兴业务，如小企业业务、机构业务、资产管理（投行）业务、私人银行业务、电子银行业务以及金融市场业务和同业业务等，完善弥补建行的发展蓝图，促进了全行生产效率和服务能力的提高；与此同时，衡阳建行主动转变经营方式，积极为客户量身定制综合性金融解决方案，提供真正契合客户需求的产品，努力向“综合性、多功能、集约化”转变，有效推动了业务结构、渠道结构、产品结构、收入结构的优化调整，在进行经营理念与经营方式的转变的同时，实现了整体经营业绩的持续快速提升，经营实力稳步增强，服务实体经济与社会民生的效率和能力显著提高。

衡阳建行赓续传统，将与时俱进的改革创新精神，敢为人先的责任意识和担当，内化为衡阳建行的文化基因，成为衡阳建行发展的内生动力。面对中国经济转型发展的新常态，衡阳建行积极推动总行、省行战略决策的部署实施，加快金融生态圈布局建设，积极支持实体经济领域发展，扩大金融支持实体经济力度；发挥金融科技的力量，支持智慧学校、智慧医院、无感支付等项目的建成。与此同时，衡阳建行加快推进网点转型发展，克服经济环境压力，适应信息技术发展，特别是互联网技术的快速发展，在加强物理网点、自助设备渠道建设的基础上，陆续推出了以电话银行、网上银行和手机银行为代表的电子银行业务，并不断丰富完善电子渠道业务功能。深入拓展资产管理、电子银行、普惠金融等战略性业务，围绕提升价值创造能力，打造“最具价值创造力银行”的目标，全面协调推进“五个转型”，以改革获取新的发展红利，以创新打造新的竞争优势。

向“实”而生，强化金融支持助力经济发展

扬改革之帆，谱发展新篇。40年来，历经改革洗礼的衡阳建行，在焕发勃勃生机的同时，更为衡阳市基础设施项目建设和各类行业发展注入了大量活力。

与企业同发展，与社会共进步。在为实体企业、为地方经济服务方面，衡阳建行近十几年高速发展与建行坚持紧贴市场和客户的需求来开展工作密不可分。衡阳建行积极响应衡阳市政府发展战略部署，按照建总行、省行发展战略，在服务基本建设、巩固传统优势的基础之上，主动布局现代服务业、新兴制造业、新型城镇化、现代物流等领域，以大视野谋划大格局。

在银企合作方面，一方面，与五矿集团、华菱衡钢集团、特变电工等一大批大型骨干企业和国家重点建设项目开展深度合作，依托区域优势产业，加大对制造行业、物流行业与冶炼行业的支持。让一批衡阳社会经济建设的主力军，发挥着推动衡阳改革开放事业的支柱力量。另一方面，在支持重大基础设施项目方面，与基础设施建设企业开展多维度合作，率先推出并投放了城镇化建设贷款。自衡阳市新型城镇化规划出台以来，衡阳建行紧密围绕衡阳市新型城镇化建设布局，重点支持了滨江新区旧城改造及安置房建设项目、酃湖棚户区改造整理项目、白沙工业园开发建设项目、衡阳市一中建设项目等一系列重点项目建设。加大园区建设、环境、交通、仓储、矿产、电力、公路及区域开发等基础设施领域的资金支持，促进城市基础设施建设日趋完善，为衡阳经济发展打下坚实基础。

与此同时，衡阳建行深入开展区域国际业务，以富士康集团、五矿集团等企业为纽带，提供外币结算、汇兑以及外币贷款等国际业务，为在“湘”企业国际商品贸易、布局海外市场保驾护航，助力企业发展迈上新台阶。

助力小微企业发展，为小微企业雪中送炭。为推动衡阳民营经济快速发展，缓解中小企业融资难的问题，自2014年以来，衡阳建行积极响应国家扶持中小企业的号召，落实普惠金融政策，把中小企业信贷业务与支持民营经济发展列入战略发展重点，逐年加大对民营企业金融支持力度。一方面，进一步加强与政府部门、企业信息管理平台、税务部门、专业市场等管理和服务机构的合作对接，多维度搭建数据交互平台，利用大数据平台进行数据分析，实现快速精准对中小民营企业客户群体的广泛支持；另一方面，深化“小微快贷”“创业贷”“税易贷”等特色品牌产品服务，为进一步提升金融服务能力，发挥金融支持作用，针对不同行业、不同市场模式的民营企业群体，不断创新民营小企业信贷产品，民营企业信贷业务始终保持了稳中有进的发展态势，努力实现国家要求的服务小微企业“三个不低于”目标。

心系民生，勇担社会责任彰显大行担当

建设银行心系民生，勇担社会责任，“住房租赁、金融科技、普惠金融”三大战略登高而发，引领建行又一次走在了中国经济建设的最前沿，彰显了大行先行者的勇气和担当。

自上世纪90年代起，衡阳建行围绕“房”字号投入大量人力、物力和财力调研市场，推广住房金融产品，大力支持保障性住房项目建设和中低收入居民住房融资需求。 “要买房，到建行”。建行住房金融品牌家喻户晓，建设银行以支持居民安居为己任，积极助推百姓安居工程。

“坚持房子是用来住的、不是用来炒的。”“让全体人民住有所居。”这是党中央坚持在发展中保障和改善民生的重要目标，也是全体人民实现小康梦想的基本保障。随着各级政府不断着手推进住房制度改革，面对住房金融业务的新形势，作为住房金融市场的“老字号”品牌，围绕“服务民生、服务大众”，建行主动适应宏观环境和市场形势的变化，扛起衡州大地培育安居新理念的新使命，积极推动“住房租赁”战略落地落实。第一时间面向社会启动宣传，为“住房安居梦”营造氛围，引领“要租房、到建行”的消费新习惯。在发挥原有住房金融传统优势基础上，以“后发优势”启蒙市场，培育住房新理念，持续满足着百姓住房安居的梦想。

“金融科技”战略，已经成为衡阳建行推进业务全面发展的新利器，一方面，充分运用金融科技的力量，打造智能化大堂，创新电子渠道实时取号、叫号提醒等服务功能，促进大堂服务线上线下融合联动，为客户提供一站式、智能化、个性化的全新大堂服务；在营业网点加大投放智慧柜员机力度，网点覆盖面达到100%，网均达到了4台以上，实现了客户操作的自助化、便捷化和智能化；陆续引入了人脸识别、网点WIFI、精准营销平台等金融科技技术，实现网点大堂多渠道、全方位智能化识别客户，推进精准化、个性化服务，进一步提升了客户的体验，切实提高了网点金融的科技服务能力。让网点这一贴近百姓生活服务的物理渠道，朝着科技化、智能化发展。另一方面，在全市大力推广综合智慧金融服务方案，积极利用金融科技满足教育、医疗、环保、文化等民生领域新时代发展需要，便民支付工程、智慧校园、智慧医院、智慧政务、手机银行云缴费等等都在昭示着建行金融科技正在使当前的生活方式越来越便捷、高效。

“普惠金融”战略，正逐渐成为建行履行社会职责的一条新途径。坚持“以小为主、以微为重”的客户定位，加大力度推广“小微快贷”，无抵押、纯信用、秒申秒贷、随借随还、全流程线上操作，有效化解小微客户融资难题，“小微快贷”客户新增、贷款新增迅速，营业网点全覆盖。与此同时，衡阳建行积极搭建各种平台，将精准扶贫、县域产业、小微企业、民生、金融基础服务等方面作为普惠金融重点支持领域，强化普惠金融制度建设，加大信贷投入，全面提升普惠金融政策执行能力，推动普惠金融业务高速高质高效发展。；搭建县域政银平台，积极推广 “金湘通”，提升农村金融服务水平，改善农村金融生态环境；聚焦“三农”，加大助农扶贫力度，依托建行成熟的电子商务平台“善融商务”，为当地特色农产品提供信息发布、交易撮合、在线客服等多元化服务，引导产业链企业整体入驻商城，销售无公害、绿色、有机等名优特色农产品，为农民致富、特色农业的发展描上了浓墨重彩的一笔；打造的 “劳动者港湾”，“高考学子休息点”，“社区金融知识普及先锋团体”等公益品牌，进一步推进网点服务资源对公众开放，展现了建设银行作为国有大行的家国情怀，使崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风，营造良好社会氛围，弘扬社会正能量，真正做到“普惠衡州千企万户”。

迎改革之风，扬发展之帆，走创新之路，圆富强之梦。建行衡阳分行几代人始终坚持走改革创新之路，一次又一次地创造了发展奇迹，实现了一次又一次历史跨越。一个时代有一个时代的旋律，一代人更有一代人的使命，回顾历史，成绩斐然；展望未来，任重道远。虽已过千山万水，但仍需跋山涉水。中国建设银行，建设美好生活。面对党和国家新时代新要求，面对解决社会痛点、民生难点的迫切需求，面对社会日新月异的科技发展浪潮，衡阳建行人注定选择改革与发展、奋进与前行，心系百姓民生，勇担职责使命，继续书写未来恢弘篇章！

（作者系建行衡阳东阳渡支行 段经纬）