汨罗农商银行工作人员为前来办理社保卡的中小学生家长们忙碌着。
近日,汨罗农商银行各个网点营业厅内人流聚集,加设的柜台紧张有序地为前来办理社保卡的中小学生家长们忙碌着。
今年以来,汨罗市、岳阳市屈原管理区进一步加紧推动社会保障卡的发行工作,汨罗农商银行积极响应、主动对接,梳理业务办理流程,创新推出一系列高效服务机制,大大节约了学生和家长们的业务办理时间。
推出“线上+线下”办理模式。汨罗农商银行开通线上申领渠道,线上渠道可直接提交相关信息、拍摄人像照片,线下由监护人带领相关证件进行集中办理。学生或家长不会操作线上渠道的还可以在线下办理后,由工作人员统一前往学校,利用学生们课间休息时间进行照片信息采集,大大节省了学生们前往银行、排队等候的时间。
实行“最多跑一趟”服务标准。汨罗农商银行提前在公众号、学生群广泛告知需要携带的资料,与学校充分沟通确定好当天前来办理的班次,避免客户为了资料、因为人多“来回跑”“多头跑”;营业厅内,设置专门的“社保卡填单台”,安排专人进行填单指导、资料梳理、人员分流,确保营业厅内有序运行。
提前打好防诈骗“预防针”。汨罗农商银行反电诈专员向营业厅内等候区的家长们分发宣传折页,详细讲解最新学生诈骗案例,普及反电诈知识,从而起到在学生们开通第一张银行卡时便全面知悉“断卡行动”、反电诈、反洗钱等知识的作用。同时,该行定期派出宣传队员前往学校开展“金融知识进校园”专项宣传活动,提升学生的反诈意识和防骗能力,打好识骗“预防针”。
目前,汨罗农商银行已为当地中小学生办理社保卡3000余张,高效办卡的服务受到了广大群众的一致好评。
接下来,汨罗农商银行将加班加点、加设专柜陆续为汨罗市、岳阳市屈原管理区20000余名学生办理社保卡,以方便、快捷、高效的服务切实为群众办实事、解难题。
来源:红网
作者:通讯员 甘露
编辑:吴芳
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