编者按：

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。3·15之际，红网携手湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会共同推出湖南金融业“3·15消费者权益保护 ”宣传活动，向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！

红网时刻新闻3月16日讯（通讯员 汤琼）为贯彻党的二十大精神，建立“以人民为中心”的大消保新格局，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心，3月14日，平安人寿湖南分公司联合湖南公共频道“快乐社区365”活动走进金鹰社区开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

活动聚焦“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，相关工作人员和党员志愿者通过发放宣传折页、金融知识宣传调研问卷等形式，为广大市民宣传金融消费者八大权益、防范非法集资、反保险欺诈、防范养老诈骗等金融知识。

对年纪稍大的老年人，平安志愿者主动走到他们身边，耐心反复地向他们讲解着折页内容，告诉老年人在遇到不合理的金融消费时如何正确维权，保护自己的合法权益。

“3·15”消费者权益保护周活动期间，平安人寿湖南分公司还将多渠道线上+线下同步开展各类消费者权益保护行动，旨在帮助消费者增加金融知识储备、提升金融安全意识，助力构建诚信消费环境，提升消费者消费信心。

未来，平安人寿湖南分公司将继续依托科技赋能，大力推进个人金融服务数字化转型，跨越“数字鸿沟”，充分利用数字化手段，洞察客户需求，丰富线上线下服务场景，推动服务智能化，进一步优化服务体验，扩充增值服务体系，维护消费者合法权益。

专题丨“3·15”消费者权益保护，湖南金融业在行动！