湖南银保监局新闻通气会。

红网时刻新闻2月2日讯（记者 吴芳）“代理退保”靠谱吗？办理“代理退保”暗藏哪些风险？今日，湖南银保监局召开新闻通气会，针对“代理退保”黑产乱象发布风险提示，提醒广大金融消费者警惕“代理退保”骗局，正确维护自身合法权益。

“一个自称是监管部门的人打电话来，告诉我以前买的保险产品存在欺诈行为，可以帮我维权，办理全额退保。”近年来，一些机构、组织或个人以“可代理全额退保”为由，诱导、欺骗消费者委托其代理“全额退保”事宜，通过收取消费者高额手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品等，侵害消费者合法权益。

2022年9月，银保监会、公安部、市场监管总局联合开展整治“代理退保”黑产乱象专项行动。专项行动开展以来，湖南银保监局向公安机关移交线索69条，公安机关已对其中1条线索刑事立案。向市场监管部门提供虚假违法广告关键词和相关线索，监测传统媒体、LED显示屏等广告51万条次。

针对“代理退保”的风险，湖南银保监局提醒广大金融消费者不要轻信“代理退保”“全额退保”的欺诈、虚假承诺，以免使自身权益受到不法侵害。

第一，正常的保险退保会产生一定金额的退保费，主要包括保险公司已付佣金、已提供风险保障服务以及已分摊的运营成本等，符合保险精算原理和国际惯例。

第二，以代理维权名义收取服务费、咨询费等费用的“代理退保”黑产，是被严厉打击的欺诈、骗取钱财的违法犯罪行为。

第三，如参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，相关行为会形成当事人负面征信记录。