红网时刻新闻9月25日讯（通讯员 邓闵秋子 田妍）为全面落实党的二十大精神，提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险、营造良好金融环境，近期国家金融监督管理总局牵头开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。近日，北京银行长沙分行落实系列活动，夯实金融消保工作主体责任，开展“行长接待日”，提升人民群众的金融素养和权益意识。

北京银行长沙分行各网点工作人员向客户普及金融知识。

活动当日，北京银行长沙分行辖内各级分支机构负责人在营业网点现场服务，面对面向金融消费者宣传金融常识和政策法规，现场接受消费者咨询，及时解疑释惑、回应诉求。部分网点创新活动形式，组织了关于金融消费者保护知识的有奖答题活动，现场气氛十分活跃。

北京银行长沙分行各网点工作人员为客户答疑解惑。

“通过‘行长接待日’活动，可以让行长们直面金融消费者，了解他们的需求、意见和建议，有利于我们进一步完善和优化服务，增强客户的信任感和满意度。”北京银行长沙分行相关负责人表示。

下阶段，北京银行长沙分行将继续秉承“真诚，所以信赖”的服务理念，倾听客户心声，提升服务水平，提升客户的金融知识和风险防范意识，积极营造健康和谐的金融消费环境。