5月30日,阳光人寿湖南分公司2022年客户节活动启动。
红网时刻新闻5月31日讯(记者 吴芳 摄影 刘洋 通讯员 彭溪)5月30日,阳光人寿湖南分公司“悦相伴 悦阳光”2022年客户节活动在邵阳正式启动。阳光人寿湖南分公司总经理梁军、邵阳市保险行业协会秘书长蒋捷以及来自全省近130位客户齐聚一堂,共同见证客户节启动。
阳光人寿湖南分公司总经理梁军致辞。
记者了解到,本届客户节将持续至7月28日,为感恩回馈广大客户,本次客户节围绕产品与服务推出多项主题活动。
保障方面,客户节期间,阳光人寿将推出家庭客户综合保障产品体系和家庭客户发展体系,从产品设计等方面,统筹推进从“一个人”到“一家人”、从单一保险到综合保障的升级,从客户管理、运营流程等方面,进一步完善家庭客户服务流程。
体验方面,阳光人寿推出“灵犀体验计划”,全面升级数字化客户体验管理体系。通过体验管理监测,构建客户体验结果与体验指标的关联分析;通过体验闭环管理,建立客户问题预警、升级、跟进、解决闭环管理流程;通过体验服务创新,为客户匹配35项服务锦囊。
多年来,阳光人寿不断优化理赔服务,努力实现“客户足不出户,赔款实时到账”。数据显示,阳光人寿理赔服务客户近300万人次,累计赔付保险金150多亿元,帮助众多客户与家庭渡过难关。
理赔方面,阳光人寿再次推出“报赔一键通”服务,客户拨打95510全国统一客服专线申请理赔,即可通过专属理赔链接,一键上传理赔资料,小额医疗赔款实时到账。
启动仪式。
公益方面,阳光人寿特别推出新单公益活动,特定渠道及产品每承保一张保单,阳光人寿即会捐出1元钱,用于捐建阳光保险博爱学校,让孩子们拥有更好的学习环境,为孩子们实现梦想助力。同时,阳光人寿会为每一位参与者授予公益证书,制作专属保单,让这份爱心得到最温暖的守护。
服务老人方面,阳光人寿联合国内知名研究机构推出《智慧养老蓝皮书》,从宏观政策、法律解读、健康指导、财务建议等方面,为初老及银发客户提供智慧养老建议,实现老有所养。此外,阳光人寿还在20余家分支机构柜面设置了“健康小屋”,为老年客户提供健康监测;阳光人寿官微也在线上同步推出“健康加油站”栏目,用户可以参与趣味游戏,享受特惠服务,还能学到健康养生知识,为健康加油助力。
低碳环保方面,阳光人寿将在客户节期间每周三举办“阳光健步日”活动,活动当天客户登录“我家阳光”APP打开全民健走,完成6000步挑战任务即可收获3倍惊喜好礼。
除以上主题活动外,阳光人寿湖南分公司各中支也将同期举办各种精彩的客户节特色活动,如VIP客户俱乐部私享荟、“我家阳光”线上播种向日葵湖南专属活动、赛德口腔医院讲座以及小小牙医线下体验等活动。
来源:红网
作者:吴芳 刘洋 彭溪
编辑:杨淑华
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