客户赠送锦旗。

中信温度，无处不在。每一件小事情都传递着中信的真诚。最近，中信银行长沙分行发生了一个温暖的小故事，主人公就是该行理财经理严旺乐。

4月25日，严旺乐跟客户约好时间在某个商场办理理财业务，办理结束后严旺乐正准备回单位时发现有一台手机被遗落在角落。因为手机屏幕是锁着的，无法联系失主。就在他着急又无奈的时候，手机突然响了，接通之后正是失主打来的。严旺乐告知对方自己在商场内，考虑到失主急切的心情，他主动询问对方现在所在地址，并上门送还了手机。

后来，一对中年夫妇来到了中信银行岳阳分行通海路支行，连声道谢并送上了锦旗，他们对严旺乐拾金不昧的行为赞不绝口，并表示将把他行存款全数转入中信银行，将自己的全部资产交给这样的理财经理很放心、很安心。严旺乐表示：“这是自己应该做的，每一位中信人也一样会这样做。”

故事虽然平凡简单，但是故事背后的精神值得每个人去学习。服务无小事，用心每一天，传递这种温度不止在厅堂，更应该在每时每刻，每个角落。通过中信银行的真心服务、用心服务、贴心服务，让“中信红”印在每一位客户心中。