中国人寿财险长沙中支党委书记、总经理丁虎（左）为上门办理业务的客户赠送防疫医药箱。

中国人寿财险长沙县支公司服务网点为上门客户测量体温。

当前，长沙疫情防控形势严峻复杂，中国人寿财险长沙市中心支公司深入贯彻落实市委、市政府疫情防控工作部署要求，勇担社会责任，用真诚与专业传递服务，践行央企使命，多措并举助力抗击疫情。

暖心赠物资，共筑战“疫”屏障。长沙发生疫情后，中国人寿财险长沙中支采购了大量的口罩、体温枪、乙醇消毒液等防疫物资。向上门办理业务的客户赠送防疫医药箱。一周时间，共赠送防疫物资260余份。

关爱老年人，跨越数字鸿沟。疫情发生后，数字化进程进一步加快，并逐渐改变人们的生活方式，但现代化生活却让老年人陷入困局。中国人寿财险长沙中支积极响应党中央号召，在所有服务网点设置老年人专属通道，提供老年人专座。并在疫情期间积极向上门办理业务的老年人科普防疫知识、赠送防疫医药箱和血压仪，获得了老年客户的高度好评。

服务不打烊，开通绿色通道。为确保疫情期间客户投保、理赔不受影响，中国人寿财险长沙中支全面启动7×24小时承保、理赔“绿色”服务通道，迅速组建线上服务队伍，积极引导客户使用在线承保、线上理赔。并通过电话、在线视频等方式第一时间为客户提供承保、理赔服务，以最快的速度满足客户需求。

筑牢防疫墙，加强网点防控。中国人寿财险长沙中支严格要求各网点窗口服务人员做好疫情防控工作，每日上岗前必须测量体温并登记健康码，为客户办理业务时全程佩戴口罩。同时，查验上门客户“双码”、口罩佩戴情况，测量体温，提醒客户保持安全距离，定期对服务网点进行全面消毒，守护好人民群众生命健康安全。