为寻求客户拓展突破，去年以来，怀化农商银行切实解决业务拓展中营销意识不强、营销方法单一、客户基础不牢等诸多问题，着力提升市场份额，夯实发展基础。去年1月-10月，全行新增贷款客户数3200余户，增量占据该行创立以来客户总量的1/4。

积蓄客户拓展能量

一是打开思路。对标优秀行社，派出业务骨干分别前往浏阳、益阳、张家界等行社取经问道，学习兄弟行社在客户拓展工作中的成功经验，转化为本行的行动力量。

二是广开言路。召集全行部门经理、支行行长及客户经理代表，组织开展客户拓展座谈会，总结分享、剖析交流，进一步提升营销技能。

三是谋划出路。召开2022年工作规划商研会议，对“开门红”工作、绩效考核、机构定位、发展方向、工作亮点创新等全年工作规划进行了提前谋划部署。

运用科技手段赋能

一是提升客户拓展手段。全面配备信贷移动营销系统和“金融背夹”拓展业务，为客户经理上门上户提供便捷条件，从工作方式、流程、机制上扭转了客户经理等客上门的习惯，把“金融背夹”变为了“移动银行”。

二是建立“白名单”库。大力推广“福祥E贷”，拓展白名单客户，提高办贷便利度，去年9月末全行“福祥E贷”客户从年初的1户增加到261户，授信金额3816万元。

三是打造拳头产品。历时近8个月，成功打造了该行首款线上信贷产品“怀化快贷”。通过“十位一体”的宣传方式，全力增户扩面。截至去年9月末，累计授信2477户，授信总额超1.16亿元。

搭建市级金融服务平台

金融服务共享平台的建立有利于打破信息孤岛和数据壁垒，实现多部门间的信息开放共享、互通有无，破解企业融资困境。为此，怀化农商银行调配专人成立了专门的研发中心，主动承担起牵头搭建市级金融服务平台的任务。在财务压力较重，化险巩固成果任务较为艰巨的情况下，给予了人力、财力、物力上的大力倾斜，用实际行动践行了本土银行的情怀与担当。

寻找撬动市场支点

只有“走出去”，才能有生路，才能守住市场这片蓝海。通过前期密集调研，怀化农商银行结合自身经营实际和区域实际，制定了清晰的营销规划，确立了“五个找到”发展战略，即“找到市场、找到产品、找到需求、找到差距、找到客户久违的认同感”。

为此，怀化农商银行成立了由党委书记、董事长谢宏斌挂帅的“增存拓面”营销工作领导小组，细化了主攻方向、目标区域、目标客户和具体措施，严格了考核方案和奖惩措施。同时，自我加压，要求全行提前两个月完成全年有效信贷客户拓户任务。并且针对全市集物流、仓储、粮油、建材等区位优势于一体的经开区，制定了专门的营销拓户方案，确立了年内新增贷款客户300户、走访全覆盖的营销目标。

紧跟乡村振兴步伐

一是开展普惠金融信贷营销专项行动。专门制定了《“聚焦主责主业、践行普惠金融”工作实施方案》，专定年化利率4.85%起，专门简化30万元以下普惠贷款业务流程。专设普惠金融考核指标分值10%，变一线网点人员“单打独斗、散兵游勇”式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

二是深化与农担公司业务合作。围绕城乡融合发展、培育新型农业生产经营主体、新农村建设以及产业融合发展等乡村振兴重点领域，先后与市农业担保公司、财信担保公司、融资担保公司签署了“农担贷”“财信担”“湘再担”等特色担保类合作协议，合力破解涉农领域担保难、融资难的现实难题。

三是延伸金融服务触角。加大与地方财政部门、行政事业单位、机关团体、行业协会以及规模以上企业对接，实施分类营销、精准营销，实现存贷业务的良性循环。在省联社怀化办事处的牵头下，赞助支持怀化市“农商银行杯”退役军人创新创业大赛，与联通公司签署了战略合作协议，在基础设施与通信服务、金融业务等相关领域展开全面合作。同时，充分发挥市级农商行平台优势，加速对接怀化市“十四五”发展规划的各个战略目标方向，争当乡村振兴的主办银行、牵头银行。