湖南金融科技力量颁奖。
红网时刻综合讯 金融力量,筑梦湖湘!5月14日,“2019湖南金融先锋榜”颁奖典礼在长沙举行,现场发布“2019年湖南十大金融新闻”“2019年湖南金融力量”及“2019年湖南金融工匠”等奖项名单。平安产险湖南分公司“信任赔”入选“2019年湖南金融科技力量”。
本次活动由湖南省委网信办、湖南省地方金融监督管理局指导,红网联合40多家机构举办。其中,2019年湖南金融力量分为金融先锋力量、金融新锐力量、金融普惠力量、金融扶贫力量、金融科技力量、金融中坚力量等六类。
自2019年1月27日上线推广以来,平安产险湖南分公司“信任赔”处理案件共计1398笔,结案金额189万,全案周期0.12天,客户服务满意度高达84.21%,最快一笔结案时长仅66秒。将车险理赔主动权交给客户,让客户享受信任、自主、快速、优质的理赔服务。截至2019年底,平安产险湖南分公司已为611万余安全驾驶的湖南车主累计授信19.43亿元的信任额度。
平安产险结合客户的驾驶习惯、交通违章、车辆维修记录、消费信用等数据,通过AI和大数据的画像,为 广大“安全驾驶”的车主提供差异化的信任赔方案。
保险事故发生后,客户进入平安好车主APP信任赔服务页面,自主拍照上传损失照片,平安系统后台运用AI图片定损+OCR识别+智能核赔+生物人脸识别等技术,在信任额度内,客户录入金额提交后实现一站式自主理赔结案。并且客户可通过分享助力、安全驾驶来提升积累信用额度,累计授信额度最高可达5000元。
平安产险此种颠覆传统的创新理赔服务模式,一方面在积极响应建设诚信社会的号召,引领保险行业构建安全驾驶诚信体系,鼓励车主守法驾驶;另一方面将车险理赔服务与安全驾驶行为的绑定,有助于引导客户自发养成良好驾驶习惯、减少事故发生,进而提升提高社会安全管理水平,降低和防范交通事故发生风险,保障广大人民群众生命财产安全和社会稳定。
来源:红网时刻综合
编辑:吴芳
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