红网时刻记者 刘驰锋 长沙报道

“这笔保险理赔款真是雪中送炭，让我在患病期间能底气十足地安心休养，静心康复。” 利安人寿保险股份有限公司（以下简称：利安人寿）湘潭中支客户罗先生感激地说。

近日，利安人寿湘潭中支收到了罗先生送来的 “利安家庭 温馨港湾、健康专业 情暖人心”锦旗，感谢利安人寿湘潭中支理赔人员在他患病报案后给予的关心与探望。至此，利安人寿湘潭中支自2019年9月开业以来，快速完成首例重大疾病保险理赔案。

自新冠肺炎疫情暴发以来，利安人寿积极响应国家号召，努力践行企业社会责任，为疫情防控阻击战作出了新的贡献。

利安人寿成立于2011年7月，是经当时中国保险监督管理委员会批准设立的一家可经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等人身保险业务；上述人身保险业务的再保险业务，国家法律、法规允许的保险资金运用业务，以及经当时中国保监会批准的其他业务的全国性人身保险公司。目前，公司注册资本45.79亿元人民币，总部位于南京。

专项赠险 为一线人员保驾护航

从1月25日起，江苏省卫生健康委陆续派出多批医疗队驰援湖北新冠肺炎疫情救助工作。利安人寿作为江苏省地方法人保险企业，迅速响应江苏省委、省政府号召，制定专属保险方案，向所有支援湖北的江苏医护人员捐赠每人保额50万元的保险保障。截至3月10日，赠险人数达2802人，总保额超过14亿元。2月1日起，公司还向江苏省社会工作协会组织的抗击疫情心理社工提供每人保额为10万元的保险保障。

此外，利安人寿全国各分支机构也向当地一线抗“疫”人员赠送保险。为保障公安干警公务执行安全，利安人寿湖南分公司还向邵阳市公安局双清公安分局的308名民警捐赠了7700万保额的新冠肺炎保险保障。

同时，利安人寿安徽分公司也向合肥市传染病医院的375名医护人员和职工，以及公司所在社区20名工作人员赠送了保险保障；河北分公司向张家口双庙村、右所堡村85名一线抗“疫”人员赠送保险保障；六安中心支公司向当地赴湖北24名医护人员赠送保险。

企业复工复产期间，利安人寿更以公益赠险的形式，向社会大众赠送涵盖保额20万的新冠肺炎身故及伤残责任的意外保险，预计赠险数量接近20万份，一定程度上减轻企业复工压力，切实提高了企业和员工整体抗风险能力。

爱心募捐 传递利安人大爱之心

1月31日，利安人寿向总分公司全体员工发起爱心募捐活动，号召大家发扬利安公益精神，为打赢这场疫情防控阻击战贡献自己的一份力量。

其中部分款项通过中国人口福利基金会捐往湖北疫区，耳温枪、护目镜等防疫物资也已捐助到位。同时，安徽、四川、湖南分公司通过中国青少年发展基金会进行捐赠；河南分公司通过河南省保险行业协会进行捐款；河北分公司通过武汉慈善总会及中国青年金融基金会进行捐赠，并向武汉空军预警学院捐赠医用口罩和多台血氧仪。

扩展产品 责任彰显企业担当

疫情期间，利安人寿密切关注同业做法，并根据银保监会监管通知，对公司安康惠保、安好一生、悦享健康、健利保等14款重疾险进行了责任扩展，将感染新冠肺炎病例纳入重疾范围；对天天吉祥（B款）等五款意外险产品也进行了责任扩展，对因感染新冠肺炎引起的身故、伤残或全残等情况，按照各产品的保险合同约定给付相应的保险金；对已生效合同，若被保险人经医院确诊感染新冠肺炎的，利安人寿将额外给付基本保险金额30%。

快速理赔 全力支持疫情防控

疫情暴发以来，利安人寿面向客户陆续升级多项针对性服务举措：专人值守24小时报案热线956009；主动排查出险客户信息；开启春节期间绿色理赔通道，优先各项理赔服务；安排专人提供一对一服务；开通免保单服务等。同时，还建议客户通过微信自助服务、在线客服、956009等线上渠道办理业务，避免特殊时期的接触式风险。

2月8日，利安人寿六安中支公司仅用一天时间，就完成了公司首例新冠肺炎确诊病例的保险赔付。这也是疫情发生以来，利安人寿赔付的首例重疾险产品保险责任扩展赔案。截至3月10日，公司共完成新冠肺炎赔付4件，其中安徽3件、江苏1件，赔付金额共计19.2万元。

疫情无情人有情。利安人用火一样的热情，为战疫一线增添了一抹亮眼的“利安红”！未来，利安人寿将继续依照政府及监管部门指导，勇于担当社会责任，不断优化保险保障服务，为疫情防控持献新的力量。