2019年湖南金融力量候选名单（共37项）

3、候选金融力量：税务社保费全渠道征缴民生服务平台

申报机构：中国农业银行湖南省分行

标题：让数据多跑路、群众少跑腿 农行服务湖南数千万人社保缴费

推荐理由：长期来社保缴费受“按地域、按银行、按险种”格局影响，湖南6000多万城乡居民每年缴费，均需在“社保、医保、经办银行”间多点往返或高峰排队。各级政府为完成征缴工作投入大量人财物，村干部现金走收、效率偏低和资金安全归集等问题依然存在。

2019年，湖南农行积极响应省政府、省税务局社保费征缴划转改革，忠实履行服务“三农”普惠金融社会责任，发挥独具特色的城乡联动、全辖覆盖金融网络优势，研发省级税银“超级接口”，创新推出社保费全渠道征缴民生服务平台，为三湘6000多万城乡居民社保、医保民生缴费，提供了“人不出村、足不出户、线上线下、方便快捷”的普惠结算服务，全年累计缴费2216万人次、金额49亿元(份额贡献同业第一），大幅降低民生领域社会各界综合成本。

尽管归集资金T+0上划国库无存款收益，还面临落地时间紧任务重、系统改造复杂等困难，湖南农行主动作为、勇于创新，创新推出税务社保费全渠道征缴服务平台，该平台具有以下特点：

一是开通七大渠道缴费。打通了柜台、超柜、惠农通、掌银、网银、微银行、二维码共七大缴费渠道，成为全省同业中提供缴费渠道种类最多、场景最丰富的银行。通过推动全渠道、全场景服务，农行充分发挥了“线上线下结合、互联网裂变传播和城乡迅速渗透”专业优势，做到“一点接入、随时随地、全国覆盖、全民可用”缴费效果，有效缓解长期来参保缴费“下村难、到户难、基金归集安全难”三大痛点，提高各级政府、税务部门和参险人群综合效率。

二是征缴贡献同业第一。全年湖南农行线上线下缴费累计2216万人次、金额49亿元,十家代理银行贡献度排名第一。应用农行“商e付”第三方接入技术，支持省税务局湘税社保APP全省推广，接入交易量远超金融同业。

三是驻村服务特色突出。发挥农行覆盖100%乡镇、97%行政村的金穗惠农通服务点优势，全省4.1万个三农服务点累计征缴1180万人次、金额25亿。尤其为边远山区留守人群提供了“人不出村惠农通兜底”的接地气服务，有力地支持社保费征缴首年划转农村“最后一公里”落地，得到三级政府、金融监管、媒体和广大农民朋友一致美誉。

四是社会综合效益明显。农行的全渠道征缴服务推出，大幅降低社会各方缴费成本，协助政府在民生缴费领域，兑现“数据多跑路、群众少跑腿、快捷一次办理”，保障了广大群众切身利益，有效传导了国家惠农惠民政策落地。同步加快新型金融结算模式农村下沉，大幅提升农村地区支付结算服务水平，助力全省乡村振兴和金融扶贫。