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吉祥人寿2019年客户服务节落幕

2019-10-25 16:39:34红网作者:通宣员 刘洋

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红网时刻10月25日讯(通宣员 刘洋)吉祥人寿一直关注客户的服务体验,秉承“吉简·吉智·吉享”客户服务理念,以客户需求为导向。客户服务节作为吉祥人寿的重要服务举措,至今已连续成功举办6年,不断创新升级服务内容和形式,持续提升客户服务体验。

健康生活 与你同行

吉祥人寿以“人人都拥有健康、养老保险保障”为企业使命,关注老百姓的健康与生活,希望借助客户服务节及健康服务平台,与客户一起共同树立积极健康的生活理念,打造健康文明的生活方式。

今年7月2日,吉祥人寿2019年客户服务节正式拉开帷幕,通过开展形式多样、内容丰富的系列客户服务活动,更好地感恩回馈用户。

本届客服节“健康中国 健康吉祥”为主题,首次采用全线上模式,推出了晒出健康生活的每一天、乒乓球在线小游戏、在线健康知识问答等活动,期望与广大客户共筑健康积极的生活方式。“健康中国 晒出生活”健康生活图片打卡活动,倡导客户打卡上传不同的健康生活场景,“健康中国 晾出绝活”鼓励用户积极参与在线专属游戏和健康知识问答。截至9月15日,官微关注人数达184191人,共吸引31690名客户及准客户参与,客户参与热情高涨,氛围浓厚。

此外,本届客服节还通过官方微信平台推出“电子信函”和“免息复效 ”两项基础服务活动,让客户畅享e服务,体验新科技。“电子信函”服务方便便捷,倡导绿色环保,让客户乐享新科技服务的同时也为绿色健康的生活贡献一份力量。让爱延续的"免息复效"活动,让客户享受复效免除利息的优惠政策,避免因为保单效力中止而带来的各种风险,继续为客户保驾护航,是吉祥人寿关爱客户、回馈社会的体现。

温馨服务 贴心相伴

为了更好地洞察客户需求,满足客户健康管理需要,吉祥人寿适应新时代的需求,积极探索保险业务和健康管理协同发展模式,打造新的保险健康生态圈,推出“吉祥医生”,为广大用户提供专业、完善的具有吉祥特色的健康服务,不断以实际行动表达对用户的关注、对服务的重视。

用户可根据不同会员等级尊享高品质的健康服务项目,体验包括中医体检、名医问诊、重疾通道、电话医生、基因检测、海外医疗等多项服务,享有最优质的医疗资源与健康服务。在客户服务节期间,吉祥人寿为客户准备了专属“健康管家2019客户服务节专属金卡”,让更多的人走近吉祥、了解吉祥、体验吉祥。

客户服务节是吉祥人寿用心服务的一个缩影。面对新起点新征程,吉祥人寿将切实履行企业社会责任,通过持续开展各类精彩纷呈的客户活动,致力于为客户提供全方位、精细化、高品质的保险保障服务,与客户共享公司发展的美好硕果。

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