任梅梅，农行岳阳分行营业部理财经理。1992年10月参加工作，2008年被农总行评为“百优柜员”；2010年成为金融理财师持证人（AFP），2012年成为国际金融理财师持证人(CFP)，同年被湖南省农行评为“十大金牌理财师”，其所在理财室被农总行授予命名工作室---“梅梅理财室”，是目前岳阳农行唯一一个以员工个人名字命名的理财室。

诚信——职业之魂

春节前夕的一天，已临近下班，任梅梅看到1号柜台上有一个黑色的塑料袋，以为是客户遗留的垃圾，捡起来准备扔垃圾箱，扔之前习惯性地打开看了一下。这一看，居然发现里面有厚厚的一叠百元钞票。她马上看了看营业间的客户，没有一个像失主的。想到客户临近过年丢了这么多钱，心里肯定很着急，她马上调看了柜台录像，发现了失主，通过客户办理业务的凭证找到了失主的联系方式。当她打电话给客户时，客户还没发现自己掉了钱，以为是骗子电话，有点出言不逊，态度也不友好。任梅梅没有和他计较，而是耐心提醒他，下午是不是在农行办了业务？有没有掉东西？这时他才发现装了钱的黑塑料袋不见了，一下有点懵了，都想不起什么时候把钱给掉了。任梅梅向他核实了12060元的金额和票面后，物归原主，客户千恩万谢，现在已成为农行稳定的大客户。

在财经网站上，有时会有这样的新闻：某某银行的理财经理为了追求个人业绩，误导客户购买了与本人风险属性不匹配的理财产品，最后出现大额亏损，产生纠纷。每次看到这样的新闻，任梅梅都会在心里告诫自己：一定要坚持诚实守信，做个有职业道德的理财经理。她是这样想的，确实也是这样做的。

去年，任梅梅的一位贵宾客户看到黄金价格下跌了不少，在朋友的建议下，想做黄金投资，便找到了任梅梅，想在农行购买1公斤黄金。任梅梅给她分析了当时的行情，觉得黄金价格还会下调，建议她不要一次买这么多，并且根据她的购买目的，给她推荐了农行的存金通，也就是帐户金，这样既免除了客户的保管之忧，又稍降低了客户的投资成本，因为存金通的回购价略高于实物黄金。最后，客户采纳了她的建议，买了500克的存金通。

作为理财经理，有时会遇到一些诱惑。早在去年，一家投资公司的副总来到她办公室，说想和她资源共享，只要她介绍客户过去，就按客户资金的0.5%给她回扣。还有一次，她一位在证券公司工作的好朋友找到她，想让她帮忙介绍客户买一款证券公司的理财产品，并承诺1%的回扣。在今年9月份，她的一位贵宾客户打来电话：“认识你这么久，我还是很认可你的工作的。我的朋友开了一家投资公司，想找一个熟悉银行业务的人作兼职，工作很轻松，待遇也很好，我推荐了你，不知你觉得怎么样？”……面对这样的诱惑，任梅梅知道天上不会掉馅饼，别人之所以会找她，就是看中了她所掌握的客户资源，这有悖她的做人原则和职业道德，她以银行的规章制度婉拒了。

担任理财经理5年来，这样的诱惑，她遇到了多少次，就拒绝了多少次。

诚信——发展之道

作为理财顾问，任梅梅还负责岳阳农行贵宾客户的维护提升工作。

有一次，在大堂，一位客户向任梅梅咨询转账填单。辅导填单时，看到转账金额是200万，便建议客户办农行的贵宾卡，客户笑着说：“别人要我办，我不一定会办，但是你要我办，我还是会办的。”看到任梅梅很疑惑，客户道出了原委：在任梅梅担任VIP柜员时，客户在她手里办过业务，比较认可她的服务。客户当时办了一张金卡。后来通过个人优质客户系统，发现这是位白金卡客户，便加大了维护力度，定期发送短信，包括节假日问候短信和产品短信。一天发现客户帐上突然来了1000万资金。因当时和客户还不是很熟，没有贸然打电话，而是做了个简单的收益比较，以短信发给了客户。客户比较感兴趣，主动打来电话了解。两天后客户出差回来，到了农行，买了1000万35天的本利丰产品。客户说：本来这钱只是准备在农行过一下的，没想到被理财产品留下来了。35天后，产品到期了，客户的手机其实有短信通，但是任梅梅还是发了提醒短信。客户打来电话，现在这笔钱准备交给他夫人打理，而他夫人比较倾向于其他银行。任梅梅有点担心，试着问他夫人的联系方式，客户很爽快地告诉了她。任梅梅马上和他夫人联系。第二天，这位大姐应邀来到农行。在聊天中，得知她在用安利的产品。任梅梅下班后马上买了适合的产品送给她。当然，那1000万资金也没有走，客户开了一张钻石卡，购买了1000万1年期低风险理财产品。后来，又给她开通了网上银行，并几次上门，教她使用，便于随时购买理财产品；查看她的卡流水，看到经常有消费记录，便给她办了白金贷记卡。现在她老公也在农行办了钻石卡和白金贷记卡。目前他们夫妻俩在农行的资产已高达数千万，是农行的私人银行客户，。和大姐比较熟悉后，她说了句让任梅梅很难忘的话：“我老公比较认可你，就是觉得你实在……”任梅梅觉得“实在”这俩个字，就是客户对自己的最高评价。

以诚取信，以信立业。一个前台柜员，最终从小小的三尺柜头，成长为拥有个人命名理财室的专业理财师，以诚实守信，浇开职业之花！