红网时刻新闻12月22日讯（记者 肖娟 吴芳）月末年末，是很多市民取退休金、准备过年现金的高峰期。近期，部分地区因为疫情出现银行网点暂定办理业务的现象，长沙情况如何？

红网时刻新闻记者连线工行、建行、交行、省农信联社、长沙银行、湖南银行等多家银行了解到，目前长沙的银行网点普遍正常营业，不过，个别网点由于工作人员全“阳”了暂停营业，会安排分流至附近网点，保障市民的金融服务需求。

同时，银行工作人员提醒，市民可通过网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理业务。

“我们暂时没有接到营业时间调整的通知，绝大多数网点都在正常上班，除了个别的网点工作人员，阳性集中才不得已关门。“工行长沙分行相关工作人员表示，目前，部分网点第一批“阳”的职工已经复岗，市民线下金融需求有保障。

长沙银行也承办了较多的社保业务。相关工作人员介绍，个别网点如果出现较多阳性，会引导用户去附近网点，同时也会引导客户自助办理或者手机办理业务。

在市州网点较多的湖南银行、广大农村居民熟悉的农商行，记者了解到，也出现部分网点调整营业时间的情形。

12月22日，湖南银行发布《关于受疫情影响网点营业时间调整的通告》，该行长沙分行财院社区支行，湘潭分行莲城支行、汇丰支行、振湘支行、金都支行、岚园支行对外服务时间或有变动，建议客户通过网上银行等渠道办理业务。

每月下旬是一些老年客户集中领取退休金的日子。湖南省农信联社相关工作人员建议，尽量错峰办理线下金融服务。

不仅是银行网点，部分保险机构网点也暂停门店线下服务。

2022年12月21日起，平安人寿长沙客服中心暂停门店线下服务，预计暂停一周，待疫情好转后另行通知恢复线下服务时间。

阳光人寿湖南分公司表示，网点基本是正常营业，至少都会派一人坚守避免客户跑空。

人民银行：严把现金消毒关 让广大市民取到“干净钱、放心钱”

岁末年初，很多人会有现金需求。如何让广大市民取到“干净钱、放心钱”？人民银行长沙中心支行相关处室负责人表示，早在2020年疫情初期，为消除市民使用现金的担心，人民银行要求各商业银行严格执行收、支两条线，严把现金消毒关，要求银行收到的现金必须经消毒处理后才会投放市场，严防新型冠状病毒通过现金流入社会，满足公众现金存取需求。

银保监会：“能开尽开” 确保基础金融服务不断档、有质量

12月14日，银保监会办公厅发布《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施 保障基础金融服务畅通有关事项的通知》，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作，确保基础金融服务不断档、有质量。

银保监会指出，在确保员工和客户安全的前提下，按照“能开尽开”原则，全力满足人民群众基础金融服务需求。非高风险区营业网点不得无故停业，不得设置到岗率上限。要为老年人等易感人群开辟绿色通道，减少等候时长，降低感染概率。要强化重点领域金融支持，全力做好医疗卫生、物流保供、服务消费等行业的资金保障和金融服务工作等。