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泰康人寿湖南分公司“健保通”直付式理赔落户长沙

来源:红网 作者:朱湘平 通讯员 王志平 编辑:吴芳 2019-01-31 09:40:42
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1月30日,泰康人寿湖南分公司携手长沙市中心医院推出“健保通”直付式理赔服务。

红网时刻1月30日讯(记者 朱湘平 通讯员 王志平)今天,泰康人寿湖南分公司携手长沙市中心医院推出“健保通”直付式理赔服务。借助信息技术,客户住院治疗费用可实现“免申请、零等待”一站式理赔。

泰康人寿此次推出的“健保通”直付式理赔服务是为投保住院医疗险客户提供的一项专属理赔服务。泰康人寿理赔后台与合作医院联网,客户住院后公司即启动理赔审核工作,客户住院期间的治疗费用通过互联系统直接传送到泰康理赔后台进行理算。客户出院时实时结算完成理赔,医院垫付理赔金,客户只需承担理赔款以外的住院费用,实现理赔“免申请、零等待”的即时赔付。

“有了‘健保通’,客户住院更轻松”。泰康人寿湖南分公司副总经理张旭丽女士表示,“通过‘健保通’服务,保险公司和医院实现系统对接,客户无需操心理赔过程,出院即可获得赔付。这不仅仅是技术上的革新,实质上是一种服务意识的革命,从客户找保险公司理赔到保险公司将理赔服务前置,提高了理赔时效和便捷度,改善了客户体验。”

长沙市中心医院副院长邓平表示,此次合作,双方实现信息共享,是医疗机构与保险公司合作的新型便民理赔服务模式。出院就赔付,做到了让信息多跑路,让患者少走路,方便病人、方便医院、方便客户。

截至2018年12月,泰康人寿湖南分公司“健保通”直付式理赔签约医院65家,其中三级医院22家,二级以上医院43家;长沙地区签约5家,包括长沙市中心医院、旺旺医院,周边还有望城、浏阳、宁乡县人民医院;湖南地区年度“健保通”结案2100余件。

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